Elena Michael

İnceleme Five Star Tours & Charter Bus ...

San Diego'daki Five Star Tours Company deneyiminde...

San Diego'daki Five Star Tours Company deneyiminden çok hayal kırıklığına uğradım. Bu tur şirketini kimseye tavsiye etmem. Yönetici Alfonso Hernandez, başa çıkılması gereken bir kabustu. Müşteri hizmetleri kavramını anlamıyor. 4 gün önceden rezervasyon yaptık, Müşteri Hizmetleri ile e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtik ve tur tarihimiz için bir e-posta onayı aldık. Biz vardık ve otobüste bize yer olmadığı söylendi. Bize başka bir gün gelmemiz söylendi. Ertesi gün San Diego'da olmayacağımız için rezervasyonları buna göre yaptık. Alfonso, bize sesini yükseltecek yerimiz olmayacağını söyleyerek devam etti ve eğer biz çıkmazsak bizi binadan çıkarmak için güvenlik görevlisi olacağını söyledi. Çok kaba ve saygısızdı. Uçucu ve cahil davranışları, harika bir müşteri deneyimi olması gerektiğinde, tamamen gereksizdi. Günün çok olumsuz bir şekilde başladığını söylemeye gerek yok. Lütfen bu tur yerini kullanmaktan ve Alfonso ile uğraşmaktan kaçının.

Çevrildi