Alanna A.

İnceleme The Art of Style

Birkaç aydır düzenli müşteriyim. Personel her zama...

Birkaç aydır düzenli müşteriyim. Personel her zaman dost canlısı ve çok yardımsever. Mükemmel kıyafeti şekillendirmenize yardımcı olmak için oradalar ya da sadece göz atmak isterseniz sizi yalnız bırakacaklar ve kendi başınıza etrafa bakmanızı sağlayacaklar. Mağaza dışındaki müşteri hizmetleri deneyimi yine de eksik. Terzileri tarafından değiştirilen bir gömleğim vardı ve geri dönüş süresi yaklaşık 2 hafta sürdü. Bence bu, önceden sunulması gereken uzun bir geri dönüş zamanı. Küçük bir sabit oran kutusu için öncelikli gönderim 7 $ olduğu düşünüldüğünde, ikamet ettiğim yere geri gönderilmesi için 10 $ ödedim. Hazır olduğunda şehre geldim, bu yüzden onu aldım. Bana geri gönderilmesi için zaten 10 $ ödediğimi söylemedim. Sadece gitmesine izin verdim. Bu 2 haftalık geri dönüş süresi sadece terzilik içindi. Sevk edilmesini bekleseydim 3 haftaya yaklaşırdı. Ayrıca mağazada beyaz bir elbise denedim ama üzerinde kahverengi lekeler olduğunu fark ettim. Kuru temizleme yaptıracaklarını ve bana ücretsiz göndereceklerini söylediler, bu harika. İlk öğe için geri dönüş süresi yaklaşık olarak aynıydı ve yaklaşık 3 hafta sonra aldım. Elbise, mağazada denediğim zamanki işaretlerle geldi. Mağazada çalışanlarla harika deneyimlerim var, ancak öğeyi satın aldığınızda daha sonra deneyiminizi önemsemiyor gibi görünüyorlar. İletişim eksik. Terzilik ve nakliye için geri dönüş süresi önceden belirtilmeli ve elbisenin kuru temizlemeden sonra lekenin hala orada olup olmadığını görmek için kontrol edilmesi gerekir. Ürünü göndermeden önce elbisenin üzerinde hala işaretlerin olduğunu bana bildirmeleri gerekirdi. Mağazadan ayrıldıktan sonra müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.

Çevrildi