Hassan

İnceleme Hotel nhow Berlin

TL; DR: check-in sonsuza kadar sürdü. Uyuyan insan...

TL; DR: check-in sonsuza kadar sürdü. Uyuyan insanları bulmak için odamın kapısını açtım. Bunun yerine sınıf düşürme olduğunda 'yükseltilmiş oda' verildi. Ödemem gerekmeyeceğini söyledim. Ama ön ödeme yaptım. Paramı geri almadım. Onlardan haber alamadım.

8 gün önce odamı ayırttım ve otele girişte check-in yaptığım söylendi. Gülüyorum ve çalışana bunun Berlin'e ve otele ilk kez geldiğim ve daha önce check-in yapmadığım konusunda güvence veriyorum. Daha sonra bir arkadaşımla olup olmadığım soruldu, yine çalışana burada yalnız olduğuma dair güvence verdim, çünkü rezervasyon bilgilerime 1 yetişkin için bir oda verdim. Sonsuza kadar süren rutin check-in sürecinden geçiyoruz, anahtar kartımı veriyorum ve en üst kattaki nehir manzaralı oda 909'a gidiyorum. Yerde spor ayakkabı bulmak için oda kapısını açtım, çantalar açık ve çarşafların altında bacaklar. Tamamen utandım, kapıyı çabucak kapattım ve neler olup bittiğini öğrenmek için aşağıya koştum. Çalışan sistemi tekrar kontrol ediyor ve bana zaten check-in yaptığımı (imkansız), birinin benimle aynı ada sahip olduğunu ve odama giriş yaptığımı veya birinin giriş yapmak için adımı kullandığını söylüyor.

İlki:
- Zaten oluşturduğunuz halde neden bana bir odanın anahtarlarını veriyorsunuz ki, birinin o odaya kayıt yaptırdığını biliyorsunuz.
- Kimliğini doğrulamadan birinin başka birinin odasına girmesine nasıl izin verebilirsiniz?

Çalışan, bir amirden yardım istiyor ve şu ana kadar otelin hiç meşgul olmadığı bir gecede check-in işlemi 15-20 dakika sürdü.

Süpervizör Kh____d (ismini söylemeyecek) bana "çok güzel bir oda" verileceğini ve olay, dertlerim ve benim için hiçbir şey ödemem gerekmediğini söyledi. m "sadece 3 gece kalıyorum".

Sonunda 626 numaralı odanın anahtarlarını aldım ve "çok hoş bir oda" olmadığını keşfettim - aslında aynı oda düzeni ama nehrin yandan görünümü ve alt kat nedeniyle daha az. Herhangi bir şey varsa, bu bir yükseltme değil, başlangıçta ön ödemesini yaptığım şey için bir düşürme! Şimdiye kadar sadece biraz dinlenmek istedim ve başım ağrımadı.

Üç gece geçti ve ödeme sırasında hesabımdan tahsil edilen rezervasyon için borçlu olduğumu onaylamak istedim. Çalışan sistemi kontrol etti ve hiçbir şey olmadığını söyledi, bir iletişim formu doldurmamı istedi ve yarın bana e-posta göndereceklerini söyledi.

2 gün geçti ve onlardan HİÇBİR ŞEY almadım!

Onlara karşı çok sabırlı davrandım.
Hayatımda yaşadığım en kötü otel deneyimi.
Tavsiye etmem, Michelberger veya SOHO evinde kalmanızı öneririm.

Çevrildi