Taylor Coogan

İnceleme The Healthy Weigh Now at Gener...

Generations Family Practice'deki millet 1) Tıbbi t...

Generations Family Practice'deki millet 1) Tıbbi testlerimi kaybettiler, 2) Bana çifte fatura çıkarmaya çalıştılar 3) Bir tahsilat acentesine hileli bir bakiye göndererek kredimi mahvetti.

1) Kan tahlili yaptırmak için Nesiller'e gittim ve yanıt almamın birkaç gün süreceği söylendi. Hiç yanıt almadım, bu yüzden orijinal testten bu yana bir haftaya yaklaşırken ofisi takip etmeye devam ettim. Birkaç gün takip ettikten sonra, testimin kaybedildiğini söylediler ve başka bir tur için gelmemi istediler.

2) Daha fazla kan çalışması yaptırmak için içeri girdiğimde, bir hafta önce testimi kaybettiklerinde hatayı kesinlikle düzeltmek için bu ziyaretin faturalandırılmayacağı söylendi.

3) Bir yıl sonra her iki ziyaret için de ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Tam olarak ödenmesi gereken tarihte ödenmesi gereken tutar için ilk ziyaretin ödendiğini belirten bir işlem gösteren kredi kartı ekstresi geçmişimi gönderdim. Ek olarak, ikinci ziyaretin niteliğini açıkladım, hatalarını düzeltmeye yardımcı olduğum için faturalandırılmayacağımı söyledim, ancak bana sadece sözlü olarak söylendiği için bu tutarı ödemekten mutlu olacağımı söyledim. ödemek.

Vadesi dolan gün ve tutarla tam olarak eşleşen ödeme kayıtlarına sahip olduğumu kabul etmek yerine, sadece bu postayı görmediğimi ve bakiyeyi koleksiyonlara gönderdiğini söylediler.

Kuşaklar Aile Hekiminin bu durumu açıklığa kavuşturmak veya bir makbuz dışında herhangi bir geri bildirim sağlamak için ne kadar az şey yaptığını, özellikle de hatalarının sonuçları, kredimi tek başına 100 puandan fazla düşürerek finansal olarak beni etkilemeye devam ettiğinden gerçekten şok oldum.

Nesiller yolun her adımında hatalar yaparken anlıyordum. Yıllarca oraya gittikten sonra bunun norm olmadığını biliyorum. Bir şirketin bu hataları daha iyi hale getirmek için daha fazlasını yapmaya istekli olmadığını anlamıyorum. Bu organizasyona güvendiğim için hayal kırıklığına uğradım ve pişmanlık duyuyorum.

Çevrildi