chris bohannon

İnceleme Audi San Diego

Deneyimimin birden fazla seviyesi vardı. Beni plan...

Deneyimimin birden fazla seviyesi vardı. Beni planlayan kadın inanılmazdı. Bana eski hizmet danışmanım Amy Stoica ile olacağımı söyledi. Oraya vardığında Greg Gushulak idi. Arabam 8/17/20 tarihinde kontrol edildi. Birkaç gün süreceği ve haftanın sonunda arabayı geri alacağı söylendi. 8/18 Salı günü mesaj yoluyla tam bir rapor alacağım söylendi ... Hiç almadım. Bu noktadan sonra asla haberdar edilmedim. Nerede olduğumuzu görmek için aramaya devam etmeliydim. Çarşamba veya Perşembe günü, arabanın hafta sonu boyunca kalması gerektiği söylendi, aslında bize söylendiği gibi değildi. Ayrıca, 8/28/20 tarihinde sona eren garantim kapsamındaki yakıt sorununu çözdükleri söylendi. Ayrıca motora yağ sızdığım ve bunun kaçınılmaz olarak ciddi hasara neden olabilecek bir sızıntıya dönüşeceği söylendi. Bunun garanti kapsamında olup olmadığını sordum ve bir sızıntı olduğu için söylendi. Bir sızıntı olsaydı olurdu. George'a bunun kesinlikle bir sızıntıya dönüşeceğini açıkladım ve evet dedi, bu yüzden Audi'nin neden değiştirmeyeceğini ve garanti kapsamına almayacağını sordum ve sızıntıları kapsamadıklarını ve kabaca maliyeti olacağını söyledi. Düzeltmek için 1500 dolar. Ayrıca, arabayı geri aldığınızda, birkaç gün sürdükten sonra garantiniz sona ermeden içeri gelin ve tekrar kontrol edeceğimizi söyledi. Bunun 8/19/20 tarihinde olduğunu ve garantinin 8/28/20 tarihinde sona erdiğini ve Audi SD'nin arabamın hala elinde olduğunu unutmayın .... 8/25/20 tarihinde arabanın hazır olduğu konusunda bilgilendirildim. Arabayı almaya gidiyorum ve incelemeden sonra birinin arabama çarptığını görüyorum (sağ ön tampon). Ön taraftaki küçük çeki plakasını kırdılar ve aynı zamanda arabayı boyadan birden çok noktaya çizdiler. George ve başka bir beyefendiyle ilk giriş videosunu inceledim ve kontrol ettiğimde hasarın orada olmadığını doğruladılar. George beni arabaya götürmeye ve Audi SD'nin çarpışma olursa Personelin bir uyuşturucu testi yaptırması gerektiği ve bana vuran kişinin test yaptırmak istemediğine dair iddiasına girdiği tesis ... Bir Audi müşterisi olarak bunun beni çok endişelendirdiğini söyleyebilirim. Sadece George'un yorumu değil, aynı zamanda etki altındaki birinin arabam üzerinde çalışıyor olabileceği gerçeği. George daha sonra boyanmak için Amatos'a gideceğini ve birkaç gün süreceğini ama çabuk olması gerektiğini söyledi. Bugün, 8/28/20, bana önümüzdeki hafta bir ara olacağı söylendi ..... Bu birkaç gün değil. Bu aslında bir hafta. Yani toplamda, Audi SD arabamı 17 Ağustos'tan - kabaca 1-2 Eylül'den itibaren alacak ... Yani harika bir müşteri deneyimi yaşadığımı söylemek doğru değil. Harika müşteri hizmetleri, araba alımımı planlayan harika kadının ardından durdu. Bundan sonra rastgele yanlış tarihler aldım, kesinlikle bir garanti sorununa dönüşecek bir sorun söylendi, ancak çözülemedi, arabam çarptı ve büyük olasılıkla etki altındaki biri tarafından söylendi. .. Mümkünse bu deneyim hakkında bir yönetici ile konuşmak istiyorum.

Çevrildi