Francesca Vesprini

İnceleme Electrabel (Brussels, Belgium)

Kapıda ararlar, ücretlerin karşılaştırılmasını ist...

Kapıda ararlar, ücretlerin karşılaştırılmasını istersiniz ve ellerinde yoktur. Önce bir sözleşme imzalamalısınız ve sözleşmenin karşılaştırmasını ve onayını posta yoluyla alacaksınız. Bu 2 belgeyi teslim aldığınız günden itibaren, bir iptal göndermek ve sözleşmeyi feshetmek için 2 haftanız var.
Ancak sözleşme iptal edildiğinde bunu çok zorlaştırıyorlar. Taahhütlü bir mektubu zamanında gönderdim (sözleşmenin onayını aldıktan 2 gün sonra) ancak 2 hafta sonra sözleşmem henüz iptal edilmedi. Mevcut tedarikçimden DOĞAL GAZ ve ELEKTRİK sayaç okumalarını bildirmek için bir mektup alıyorum.
Sözleşmemin neden henüz iptal edilmediğini öğrenmek için derhal Electrabel'i arayacağım. Önce bir kadınla konuşurum. Beni electrabel ile kalmaya ikna etmeye çalışıyor ve ardından sözleşmemi bir aydan daha uzun bir süre önce imzaladığım için iptalimin geciktiğini söylüyor. Sözleşmeme göre (üzerinde yazılıdır) sözleşmenin onayını aldıktan sonra 2 hafta içinde iptal talebini göndermem gerektiğini yanıtlıyorum. Ve teslim alındıktan 2 gün sonra taahhütlü bir mektup gönderdim. Bana yardım edemeyeceğini çünkü yardım edemeyeceğini söylüyor ve beni başka birine bağlıyor. Adam biraz daha arkadaş canlısı ve sözleşmemin neden henüz iptal edilmediğini açıklıyor: "İptali elektrik için değil, sadece doğalgaz için gönderdiniz, yani hala kaydınız var." . Öyleyse, eandis neden elektrik tedarikçisinin değiştiğine dair bir mektup da gönderdi? Umarım sözleşme sonunda iptal edilmiştir ve ENGie'den biri kapı zilini çaldığında herkese kapılarını kapalı tutmalarını tavsiye ederim. Ne büyük bir zaman kaybı!

Çevrildi