Chris&Susan

İnceleme MG Glass

Bu, MG Glass ile ilk deneyimimdi ve insanlar taraf...

Bu, MG Glass ile ilk deneyimimdi ve insanlar tarafından bana nasıl davrandığımı bilmenin önemli olduğunu düşünüyorum.

MG Glass'tan 32 "x32" x1 / 4 "temperli cam masa üstü sipariş ettim. Eve götürdükten sonra ve temizlerken camın bir yüzeyinde küçük çukurlar olduğunu fark ettim. Bu hayal kırıklığı yarattı, ancak çukurlar olabilir sadece çok yakından görüyorum, bıraktım sonra eşim camın içinde dalgalı bozulmalar olduğunu fark etti. Bu noktada camın düzgün temperlenmemiş veya ısıl işlem görmemiş olmasından endişelendim. Cam konusunda uzman değilim, benim Bu endişeyi hafta sonundan sonra MG Glass ile ele almak niyetindeydi.Evimizin diğer kısımlarında da temperli camlar uyguladık ve temperli camın fark edebileceğimiz herhangi bir distorsiyonu yok.

Hafta sonu sona ermeden önce, camın kenarlarından birinde kenara dik olarak 2 inçlik bir çatlak oluştuğunu fark ettik. Cama böyle bir başarısızlığa neden olacak hiçbir şey çarpmamıştı. Ayrıca MG Glass satış temsilcisinden anladığım kadarıyla o camdan aldığım cam, bu cam gibi düz çizgilerde çatlamaz. Temperli camın normal camdan çok daha güçlü olduğunu ve ciddi yaralanmaları önlemek için kırılırsa küçük cam parçalarına ayrıldığını söyledi. Satış temsilcisinin bu güvenlik faktörüne dair güvencesi, daha ucuz normal cam yerine temperli cam kullanmamın nedenidir.

Çatlağın geliştiğini gördükten sonra, çatlağın bir fotoğrafını çektim ve MG Glass'a bu kusur hakkında resim eklenmiş bir e-posta yazdım ve onlardan bunun nasıl ele alınacağı konusunda bize tavsiyelerde bulunmalarını istedim. Camı kaldırmaya çalışırsam, ciddi yaralanmaya neden olabilecek büyük keskin parçalara ayrılacağından endişeliydim ve endişeliyim.

Başkanları, kusurla ilgili herhangi bir sorumluluğu reddederek bize geri yazdı ve bu ifadeyi e-postasına "Bunu ikimiz için de hoş olmayan bir düzeye getirmeden ..." ekledi. E-postamda hiç kimse için hoş olmayan bir şey yapmak istediğimi, kızdığımı ve e-postamda herhangi bir talepte bulunmadığımı gösteren hiçbir şey söylemedim. Sadece cam hakkında endişeliydim, gerçekleri aktardım ve MG Glass'ın bunun sorumluluğunu alacağını umuyordum. Başkanın aciz açıklaması, bu sorunu yaşayan ilk kişi ben olmadığımı merak etmeme neden oluyor. Her halükarda, camın kusurlu ve tehlikeli olduğuna inanıyorum ve MG Glass ve başkanı, müşterilerine kusurlu temperli cam satıyor olabileceklerinden endişe duymadıkları için son derece hayal kırıklığına uğradım.

GÜNCELLEME

MG Glass başkanı şimdi bir e-postada cama çarpan biri hakkında yalan söylediğimi ima etti. Onun sözleriyle "Bu çipin gerçekleşmesi için önemli bir etkisi olmalıydı. Neden sizin tarafınızdan birinin ona zarar vermesi olasılığını kabul edip onu benim hatam yapmayı bırakmıyorsunuz?" Yalnız yaşıyoruz ve "önemli bir etki" bir yana, küçük bir etki bile olmadı. Bir de MG Glass'ın şimdiye kadar görmezden geldiği camdaki dalgalı bozulma sorunu var.

GÜNCELLEME 1/10/2018

Sahibinin çatlağın bir çizik olduğu iddiasına cevaben (açıklama şimdi aşağıdaki yorumdan çıkarılmıştır) ... Camdaki kusuru göründükten sonra inceledim ve yüzeyde genişliği olmayan iki inçten biraz daha küçük bir çatlaktı. ve camın derinliklerine uzanır. MG Glass'ın Better Business Bureau şikayetime cevabında, "Şimdi 3 inç uzunluğunda bir çizik var ..." dediler. Bir şekilde "çizik" iki inçten üç inçten daha az büyüdü. Çizikler büyüyemez, çatlaklar olabilir.

MG Glass'ın avukatından, bu incelemeyi silmeden ve BBB'nin şikayetimi geri çekmesini sağlamadığım sürece beni dava etmekle tehdit eden bir mektup aldım. Bunlar olanların gerçek bir anlatımı, bu yüzden hiçbir şeyi kaldırmayacağım.

Güncelleme 1/24/2018

BBB taraf tutmaz (aşağıdaki yoruma bakın). Bana yardım etmek için yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler.

Daha sonra kredi kartı ücretine itiraz ettim ve kredi kartı şirketi lehime buldu ve bana geri ödeme yaptı.

Çevrildi