William Hubbard

İnceleme BMW of Nashville

BMW'mdeki pilim tatildeyken öldü. Batarya sadece 2...

BMW'mdeki pilim tatildeyken öldü. Batarya sadece 27 aylık olduğundan bunun biraz sıra dışı olduğunu düşündüm. Karen Gerow teknik müdürümdü ve pilin neden bittiğini ve yeniden şarj edilip edilemeyeceğini belirlemek için tanılamayı yapacaklarını söyledi. Birkaç saat sonra bana pili şarj edemeyeceklerini bildirdi ve aydınlatma anahtarımı yanlış konumda bıraktığım ve sonuçta pilimi beş gün boyunca tükettiğim ortaya çıktı. Ne yazık ki, pilimin garantisi yakın zamanda sona ermişti. Buna rağmen, Karen masraflarımı en aza indirmek için yukarıda ve öteye gitti. Bunu yapmak zorunda değildi, ancak sorunları çözme ve müşterilerini kollama konusunda yapabilirim tutumu, inisiyatif ve proaktif yaklaşımı her açıdan örnek teşkil ediyordu. Ona ve Nashville'deki BMW ekibine ne kadar teşekkür etsem azdır.

Çevrildi