Megan Chamberlain

İnceleme Mark Miller Toyota

Bunu düzenliyorum çünkü müşteri hizmetleri temsilc...

Bunu düzenliyorum çünkü müşteri hizmetleri temsilcileri bunu hızlandırdı ve yanlış olanı düzeltmek için her türlü çabayı gösterdi. Daha önce de söylediğim gibi, deneyimimden çok memnun kaldım. Orada ekşi bir tat bırakan o son birkaç dakikaydı. Şirket beni aradı ve hepsini düzeltti. Harika servis

Wyoming'de yaşıyorum ama en son servis ihtiyaçlarım için Mark Miller Toyota'ya gitmeye karar verdim çünkü Salt Lake bana en yakın "güzel" şehir. Başlangıçta bana sunulan hizmet konusunda kendimi çok iyi hissediyordum. Yaşadığım yerden arabayla 3 saat uzaklıkta, bu yüzden Bruce arabamı beklerken ulaşım ihtiyacımı anladı. Arabam işlerini bitirirken beni kurdu ve yoluma çıkardı. Arabamda ihtiyaç duyduğum hizmetler uzun sürdü, ama bu konuda iyiydim çünkü yaptıklarını biliyordum. Servis teknisyeni beni 4: 55'te aradı ve arabamın işlerinin bittiğini ve "5'te kapandıklarını, ancak beni görene kadar kilitlenmeyeceklerini" söyledi. Elimden geldiğince hızlı bir şekilde dükkana geri döndüm. Saat 17: 00'den sonra oraya gittim, ama endişelenmedim çünkü endişelenmememi söylediler. Ancak kasiyere gittiğimde bana 5'ten sonra olduğu için işlemimi gerçekleştiremeyebileceğini söyledi. Ona 4: 55'e kadar geri dönmemi söyleyen bir telefon alamadığımı söyledim, peki nasıl bu kadar çabuk dönmemi bekleyebilirlerdi? İşlemimi gerçekleştirdi, ancak arabamda rutin denetimler sırasında buldukları hakkında hiçbir şey söylemedi, bana teftiş evrakı vermedi ve bunun üzerine ekşi bir tavrı vardı. Müşteri hizmetlerinde kendim çalışıyorum ve bir müşteri kapandıktan sonra gelmesinin ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyorum. Ama yine de işi elinizden gelen en iyi şekilde bitiriyorsunuz ve müşteriye doğru davranıyorsunuz.

Dediğim gibi - harika bir deneyim! Sonuna kadar.

Çevrildi