Kathleen Kat

İnceleme Don Valley North Hyundai

Eğer yıldız veremezsem verirdim. Yağ değişimi için...

Eğer yıldız veremezsem verirdim. Yağ değişimi için programa girmesi planlanıyor, sabah 11: 30'da kış lastiklerini değiştirin. Hizmetin 1ish civarında yapılması gerektiği söylendi. Öğleden sonra 2: 45'te öğrenmek için aradık ama kimse ne danışman Martin'i ne de servis departmanındaki resepsiyonisti almadı. Canlı sohbeti denedim ve temsilci birisinin kısa süre içinde iletişime geçeceğini söyledi. 3:38, 4:15, 16:30 da tekrar aradık. Birisi veya danışman kısa süre içinde sizi arayacak ve elimizdeki tek şey bu. Meşgul olabilir ama müşteri en azından bir güncellemeyi hak ediyor. Saat 17: 00'de nihayet arabanın 14: 45'te hazır olduğunu söyleyen bir telefon aldık ve danışman aradığını söyledi. Cevapsız çağrı yok sesli mesaj yok. Gün içinde telefonla aramaya ya da departmandan biri bizimle iletişime geçmeye çalıştıysa, saat 17: 00'den sonra arabayı almaya çalışırken trafiğe takılmayız. Biz vardığımızda, danışman başka bir mutsuz müşteriyle birlikteydi ve bu yüzden başka biri kontrol etmemize yardım ediyordu. Harika! Martin iyi bir adam ama bu müşteri hizmetleri değil.

Çevrildi