Gina Marie

İnceleme Luxe Salon, Spa & Laser Center

Luxe'u 0 olarak değerlendirebilseydim, yapardım. B...

Luxe'u 0 olarak değerlendirebilseydim, yapardım. Burası inanılmaz derecede profesyonelce değil. E-posta ve telefon yoluyla iletişim kurma ve yanıt verme konusunda çok kötüler ve salona girdikten sonra dikkatli ve misafirperver değiller.

Luxe'yi aradım ve saç bakımı için 300 $ 'dan fazlasını istedim ve o gün bir uzmandan daha fazla bilgi içeren bir telefon alacağım söylendi. Neredeyse bir hafta sonrasına hızlıca, kimse bana ulaşıp beni aramadı. Telefonda istediğim bilgilerin aynısını isteyerek e-posta gönderdim. Hiçbir şey değil. Son çare olarak, son bir kez e-posta göndermeyi denedim. Bir uzmanın beni gerçekten aramasını sağlamak için birkaç gün daha beklemem gerekse de, biri sonunda bana geri döndü. Hayal kırıklığına uğradım ve iletişim eksikliğinden çok etkilenmiştim, ancak onlara kendilerini kurtarmaları için bir şans daha vermek istedim.

Keratin uzmanıyla bir görüşme planladığımda, bir e-posta onayı ve randevu saatimi onaylayan konsültasyondan bir gün önce bir telefon görüşmesi aldım. Luxe'ye 18:00 randevum için geldiğimde, check-in yaptım ve oturdum ve OTUZ DAKİKA'dan fazla bekledim. Sorumlu olduğundan şüphelendiğim kadın da dahil olmak üzere, hepsi beni sonsuza kadar beklediğimi gördü ve bir keresinde kimse bana bir şey yapıp yapamayacaklarını sormadı ya da NEDEN orada uzun süredir oturduğuma bakmadı.

Sonunda yardım aldığımda uzman özür diledi ve randevu defterinde adımı görmediğini söyledi. Bunun kabul edilebilir bir mazeret olduğunu sanmıyorum, özellikle de görüşmeyi onaylayan bir e-posta ve telefon aldığım için. Uzmanla nihayet konuşmaya başladığımda, diğer müşterisi SAĞDAN yanıma oturup izleyerek ve beklerken, aceleye geldi ve üç dakikadan fazla sürmedi.

Luxe ile deneyimlerim ağzımda KORKUNÇ bir tat bıraktı. Yaklaşık bir hafta önce, uzmandan durumla ilgili özür dileyen bir telefon görüşmesi aldım ve onlardan 300 $ 'lık tedaviyi alırsam bana ücretsiz bir saç kremi teklif ettim. Hayır teşekkürler. Hoş bir dokunuştu, ama beklemek için harcanan zamanı ve Luxe'de yaşadığım tatsız deneyimi telafi etmiyor. Orada bir daha asla bir kuruş harcamayacağım, hiçbiri 300 $ +!

İyi tedavi görmek ve sorunsuz bir deneyim yaşamak istiyorlarsa kimsenin Luxe'ye gitmesini tavsiye etmem.

Çevrildi