Stacey M

İnceleme YMCA Camp Cullen

Çocuklarını bir yıl önceden sunulan bir ödeme plan...

Çocuklarını bir yıl önceden sunulan bir ödeme planıyla YMCA Camp Cullen'e göndermeye bel bağlayan bir ebeveyn olarak, Camp Cullen'daki personelden gerçekten HAYAL KIRIKLIĞIM VE HAYAL KIRIKLIĞIM. Beni yanlış anlamayın, çocuklar burada harika vakit geçiriyor, ancak arka ofis tamamen dağınık ve bu yılki deneyimi benim için bir kabusa dönüştürdü. Mayıs 2016'da veya biraz daha önce sona ermesi gereken otomatik faturalandırma yoluyla satın alındığını ve ödendiğini düşündüğüm şey, görünüşe göre hiçbir zaman işlenmedi. Çocuklarımı kampa bıraktığımda hiçbir e-posta, telefon görüşmesi, salyangoz postası ve hatta bir bildirim almadım. Bunun yerine, biri Y sistemine neredeyse 1K $ borcum olduğunu söyleyen bir bildirimde bulundu. Çalışmak için katılan YI, YMCA Camp Cullen ile bağlantılı değildir, bu nedenle bildirimin sistemde nasıl göründüğünü anlamadılar ve çoğu ebeveyn gibi fazladan param olmadığı için bir ödeme planı oluşturmama yardımcı olamadılar. Bir ayda harcayabileceğiniz 1.000 ABD doları. Bu nedenle, otomatik faturalandırmanın nedeni. 4 Temmuz Pazartesi günü Camp Cullen'ı aradım. Bilgisayarı çalıştıran bayan benim için bir ödeme planı yapamadı ve bana icra müdürü Mish ile konuşmam gerektiğini söyledi. Mish beni aradı ve Houston ofisinin sistemi geçersiz kılmak zorunda kalacağını söyledi çünkü görünüşe göre, vaktimi geçmiş olduğumu gösterdiğim için (hatırlatma, çocukları 2015 yılının Temmuz ayında imzaladım, böylece beni faturalandırmaları için bir yıl geçirdiler) Houston ofisi Salı günü açıldı. Durumu düzeltmek için hem ofis hem de cep telefonu numaramı verdim. Bugün Perşembe ve henüz bir telefon almadım. Camp Cullen'ı tekrar aradım ve tüm hikayeyi farklı birine anlatmak zorunda kaldım. Hayal kırıklığına uğradığımı söylemek çok küçük bir açıklama. Tam ödeme yapmadıkça çocuklarımı tekrar kaydetmeyeceğim, bu da geri dönme şansım olmadığı anlamına geliyor ve üzücü olan kısım, çocuklar bu kampı gerçekten seviyor.

Çevrildi