Brittany M.

İnceleme Infiniti of Baton Rouge

Shelly Graves hizmet danışmanımızdı. Onun hakkında...

Shelly Graves hizmet danışmanımızdı. Onun hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Aracımı bir hafta önce Monroe, La'daki bir Nissan bayisinden satın aldığım 2017 QX60'ı servis için getirdiğimde hayal kırıklığına uğradım ve yenildim. Infiniti satın alımımla ilgili çok kötü hislerim vardı. Korkum, bu sorunun mevcut olması ve şimdi bana bırakılmasıydı. Shelly ve ekibinin benim mutlak en iyi ilgimi elinde tuttuğunu ve sorun çözülene kadar durmayacağını fark ettiğimde bu his hızla dağıldı. Bu araçla ilgili tam bir soruşturmaya liderlik etti ve sorunu zamanında ve uygun maliyetli bir şekilde düzeltmek için tam olarak yapılması gerekenleri sıraladı. Shelly beni araçla ilgili bilgilendirmek için aradığında sabırla bekledi ve aramaya kocamı da dahil ederek beni ağırladı, böylece hepimiz konuşmaya dahil olabildik. Bunu çok takdir ettim! Sohbeti "Umudunu kaybetme! Seninle ilgileneceğiz!" Diye bitirdi ... sadece bunu söylemekle kalmadı, bunu kastettiğini de biliyordum!
Aracımı düşürme ve çok hızlı ve verimli bir şekilde teslim alma süreci. Beni bekleyen bir borçları vardı. Ne olabilirdi ve mutlak bir kabus olmasını beklediğim şey (hiç de olsa) rahatsızlık verici değildi. İyi bakılmamızı sağlayan bu ekibe minnettarım. Gelecekte Shelly ve servis ekibinden gelecekte bir ihtiyaç duymamayı umut etsem de, yine iyi bakılacağıma inancım tam. Kesinlikle başka kimseyi kullanmayacağım.

Çevrildi