Gene Teele

İnceleme Chateau Elan Winery & Resort

kusurlu web sitesi. Varolmayan müşteri hizmetleri....

kusurlu web sitesi. Varolmayan müşteri hizmetleri. Bu oteli kendi web sitesinde rezerve etmeye çalıştım (aradıktan ve rezervasyon departmanının o gün eve gittiği söylendikten sonra) Odalara göz attığımda, web sitesi varsayılan olarak ilk odayı ve gördüğüm tarihi ayarlamaya devam etti. Bir süre sonra, sonraki gece için kral yataklı bir oda rezerve ettiğime inandım - bir onay ve kredi kartımdan bir ücret aldım. Tatil köyüne giderken rezervasyonumun iptal edildiğini belirten bir e-posta görüyorum. (Benim yapmıyorum.) Gürcistan'a giderken en az 5 kez aramaya çalıştım ve hat her seferinde meşguldü. Sonunda farklı bir otel rezervasyonu yaptım. Ama tahmin et ne iptal edilmedi? Kredi kartımdaki oda ücretleri. Şimdi, ücretlerin çözülmesi için 2 kez aradım ve ilk kez bir sesli posta ve ikinci kez daha sonra bir geri arama mesajı aldım. Kabul edilemez müşteri hizmetleri.

Çevrildi