Victoria Restrepo

İnceleme Kneippbyn Resort Visby

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Check-in ...

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Check-in saatinden iki saat önce geldik ve fırtına yaklaşıyor olduğu için çadırı kurmak istedik (bisikletle geldik). Rezervasyon yaptığımız yer müsaitti ama resepsiyonist saat 12'den önce içeri girmenin imkansız olduğunu söyledi. Ona hizmetlere erişmek istemediğimizi söyledik, sadece malzemeleri ıslanmadan yerine koy. Yine HAYIR dedi.

Yolculuğumuzun iki saatini yağmurda harcamak zorunda kaldık ve burada mahsur kaldık, yer boştu ve bizi bekliyordu.

Kuralların ve protokollerin farkındayız, ancak günümüzde müşteri hizmetleri ile ilgili en önemli şey müşteriye en iyi deneyimi sunmaktır. Problem çözme becerileriniz yoksa müşteriye dönük olmayan bir iş bulmalısınız!!!!!!!!!

Çevrildi