S

Steve Paitz

3 yıllar önce

30 yılı aşkın süredir işin hizmet ucundayım. Yılla...

30 yılı aşkın süredir işin hizmet ucundayım. Yıllar boyunca birçok kez Dave Sinclair Sr. ile uğraştım ve her zaman mükemmel hizmet ve müşteri hizmetleri aldım. Bir hafta önce otoyolda yandan kaydırılan 15 malibu'm hakkında objektif bir tahmin için kaporta dükkanına geldim. Resepsiyonist harika ama bu departmanı yöneten sarışın müşteri hizmetleri konusunda korkunç. Bir sigorta şirketim olmadığı için kabaca kaçmıştım.
Bu yüzden, Pazartesi günü yaz saati uygulaması nedeniyle bugün geri döndüm, randevumu kaçırdım. Resepsiyon görevlisi harika ve saat 9'da 3/12 için yeniden planladı. Buraya 9 05'te geldim ve dünden saat 10'a kadar amiri görüp onunla konuştuktan sonra bekleme odasında oturarak kaldım. Sonra aynı sarışın çıkıyor ve Amerikan Ailesi için tercih edilen bir şirket olmadıklarını söylüyor. Anlıyorum, yine de bir tahmin istiyorum ve tüm bu zaman boyunca tahmini yazmaya niyeti yoktu. Böylece, ayarlayıcıyı aramaya devam eder ve bir servis çalışanıyla geri döner. Sanırım bir tanığa ihtiyacı vardı ve benimle adeta bir çocukmuşum gibi konuşuyor. Bana kaporta dükkanının bir kopyasını verdi, tek bir şirket tarafından yazılan tahmin ve açıklamaya devam ediyor, belki bunu anlamadım veya yazılan tahmini anlamadım. Evet dedim, ama yine de bayi kaporta dükkanının arabam için bir tahmin yazmasını istiyorum. Yapabileceğimi söylüyor ve bana diğer özel kaporta dükkanının yazdığı tahminin bir kopyasını yapacağını söylemeye devam ediyor ve işte sizin tahmininiz. Bir kez daha bana çocukmuşum gibi davranıyorsun. Arabamı bayide fabrika parçalarıyla tamir ettirmeyi tamamen amaçlamıştım.
BÖYLE BİR MÜŞTERİ HİZMETİ HİÇBİR ZAMAN OLMADI VE BAYİ TARAFINDAN YAZILAN BİR TAHMİNİ ALMAK BU KADAR ZOR BULDUM. DİĞER TAHMİNİN TAKİP ETMELERİ GEREKEN BİR KILAVUZ OLDUĞUNU TAMAMEN ANLADIM, ÇÜNKÜ AMERİKAN AİLELERİNİN TERCİH ETTİĞİ BEDEN DÜKKANI. İSTEDİĞİM TÜM AMAÇLI BİR TAHMİN OLDU, ÇÜNKÜ GM FABRİKA UZMANI TECHS'LERİ VE ARACIMDA ARACIMDA BİR ŞEY KAÇIRILDI. BU İŞLETMEDE 30+ YIL İÇİNDE HİÇ BU KADAR DERECEDE TEDAVİ EDİLMEDİ VE KONUŞULMADIĞIMI DEDİĞİM GİBİ. AYRICA, BİR TAHMİNİ ALMAYI ASLA BU KADAR ZOR BULAMADIM. VÜCUT MAĞAZASI BU KADAR KÖTÜ BİR ŞEKİLDE İŞLETİLMİŞSE HİZMET VE SATIŞ BÖLÜMLERİ AYNI OLMALIDIR!
SADECE SADECE SIFIR VERMEYE İZİN VERMEYECEKLERİ İÇİN 1 YILDIZ VERDİM ... GERÇEKTEN HAK ETTİĞİ ŞEY!
DAVE SINCLAIR SR GÜNLERİ NEREDE, BİR MÜŞTERİ VE İŞLETME OLARAK DIGINITY VE SAYGI VERİLDİ VE ALINDI!
BU BAYİLİKTE .. ÇOK GİTTİ. BU BAYİLİĞİN KESİNTİSİZDİR !!!

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok