Clay Hillenburg

İnceleme Cueter Chrysler Jeep Dodge

2012 Jeep'imde çalışma tamamlandı ve iyi çalışıyor...

2012 Jeep'imde çalışma tamamlandı ve iyi çalışıyor. Karşılaştığım sorun, ücretler ve tamamlanan hizmetler konusunda şeffaflık eksikliği. İşte karşılaştığım 5 sorun ve umarım yaşadığım baş ağrılarından kaçınmanıza yardımcı olabilirim. 1. G.O.G Ücreti - Bunun suçlamanın bir parçası olacağı bana asla açıklanmadı. G.O.G.'lerde bana 233.86 dolar verdiler. Bunu gizli bir ücret olarak görüyorum çünkü bununla ilişkili parça numarası yok. G.O.G'nin ne anlama geldiğini hâlâ bilmiyorum. Ek olarak, iş tamamlandığında servis danışmanı bana% 10 indirim verdi. Faturaya baktıktan sonra, bu G.O.G ücretine uygulanmadı. Bunu bana hiç açıklamadı. 2. "Parça Ücretleri" - Parçaların tamamı Mopar MSRP'nin üstündeydi ve% 44'e kadar daha yüksekti. Örneğin, buji şarjı. Cueter benden 8.64 $ talep etti ve Mopar $ 6.00 (% 44 daha yüksek) olarak listelenen parçaya sahip. Göz önüne alındığında 16 bujiyi değiştirdiler, toplamda Mopar MSRP'den 42,24 $ daha fazla ücretlendirdiler. Bu, satın aldığım her parça için aynıydı ve toplam faturada bana Mopar MSRP'den 72,13 $ daha fazlaydı. 3. İlk incelemeden sonra, hizmet danışmanını toplam faturayı kırmaya zorlayın - Danışman bana yüksek düzeyde bir ara verdi. Örneğin, "ayarlama" dediği şeye buji değişikliğini dahil etti. Kasiyere gidene kadar bujilerin kırıldığını görmedim. 4. İşçilik ücreti - Standart bir saat oranı olmadığı ve parçaya bağlı olduğu görülüyor. Örneğin, notlar, ayarlama için 1 saat ve şanzıman yağı için 1 saattir. Aynı süreyi alsalar da (R.G.A çalışma sayfasına göre), Tune Up için işçilik ücreti 95 $ daha yüksekti. 5. Faturanıza odaklanın ve ödevinizi yapın. Onlara G.O.G.'de meydan okuyun. parça ücretlerini Mopar ile çevrimiçi olarak şarj edin ve karşılaştırın. Servis danışmanı, parayı alırken, benimle arkadaş olmaya çalışırken kişisel hayatım hakkında benimle konuşmaya karar verdi ve beni odaklanmam gereken şeyden tamamen uzaklaştırdı .... "Bill". Sonunda, bana olağanüstü bir değer sağlamak yerine, bu satıcı sadece bana bir baş ağrısı, boş bir cüzdan ve onarımların ne kadar süreceği konusunda şüpheler sağladı. Durumu düzeltmeye kesinlikle açık olurdum, ancak Cueter'in ellerini silerek temizleyebileceği başka bir müşteri olduğumu düşünürdüm. Tüm faturamın dökümü için ekteki fotoğrafa bakın. Kapsamlı bir incelemeden sonra, bana yaklaşık 305,99 $ borçlu olduğuma inanıyorum. GÜNCELLEME: Servis yöneticisi benimle iletişime geçti ve 95,32 $ tutarında bir müşteri memnuniyeti çeki gönderdi. Hayal kırıklığıma hitap ettiği için onu alkışlıyorum.

Çevrildi