Matthew Barnes

İnceleme King's Dominion-Cedar Fair Ent...

Parkın uzun süredir müşterisiyiz; genellikle yılda...

Parkın uzun süredir müşterisiyiz; genellikle yılda en az bir kez ziyaret edin. Ama bu yaz gezimizden sonra döneceğimizi sanmıyorum.

Günün erken saatlerinde, hava çok sıcak olduğu için 15 dolara yeniden doldurulabilir bir hatıra bardağı satın aldık ve yanımızda taşıyabileceğimiz bir bardak istiyorduk. Kısa bir süre sonra öğle yemeği için bir şeyler yedik ve ilk ve tek yenilememizi aldık. Yemek yedikten sonra çöplerimizi alıp köşeyi dolaşarak bardağı ve şapkalarımızı / güneş gözlüklerimizi masada bıraktık. Saniyeler sonra geri döndüğümüzde kupa gözden kaybolmuştu ve bölgeyi süpüren park üniformalı bir kız vardı. Ona kazayı alıp almadığını sorduk ve kabaca soruyu cevaplamadan herkesin eşyalarını izlemenin onun işi olmadığını söyledi.

Restoranın içinden herhangi birinin kazayla masayı temizleyip temizlemediğini ama hiç şansı olup olmadığını sorduk. Kupayı bir saatten daha kısa bir süre önce ödediğimi ve çalışanlarından birinin temizlik sırasında yanlışlıkla kupayı fırlattığını açıkladım. Kupa makbuzu, makbuzla eşleşen kredi kartı ve kartla eşleşen bir kimlik bende vardı. Doğru değiştirmek sorun olmaz mı? Yanlış.

Restoran, bardağı değiştiremeyeceklerini, ancak yolun aşağısında ayrı bir yerdeki süpervizörlerinin yapabileceğini açıkladı. Oraya yürüdük ama şansımız da olmadı. Parkın önündeki bir restoranda tüm bardakların değiştirildiğini söylediler, biz de gidiyoruz. Bu restoran, onu aldığımız bölgeden almamız gerektiğini söylüyor ve oraya vardığımızda değiştirileceğini doğrulamak için önceden aradılar. Ama oraya vardığımızda ön taraftaki müşteri hizmetlerine gitmemiz gerektiği kesin. Para iadesi veya şirkete maliyeti muhtemelen bir dolardan daha az olan bir kupayla değiştirilmek üzere bir parkta 2 saatten fazla bir gün geçirdik.

Ön taraftaki misafir ilişkilerine vardığında yardımcı olan adam bize "kayıp veya çalınan" malların yerini alamayacaklarını bildirdi. Kendi çalışanları açıkça yanlışlıkla onu çöp zannettiği zaman, bunların nasıl düşünülebileceğini sorguladım ve parkın diğer ucuna gönderilmekten ne kadar hüsrana uğradığımızı açıklayarak, yerine geçmeyeceğimiz sözüyle günümüzü boşa harcadım. almak.

Adam güzelce özür diledi ve bu gibi durumlarda genellikle yardımcı olmadıklarını söyledi, ancak günümüzü daha iyi hale getirmek için bizim için özel bir şey yapmaya istekli olduğunu söyledi. Kayıp ve bulduğumuza yürümeyi ve bir gün önce kalan eski bir şişeyi alıp yerine koymayı teklif etti ... Pek anlamadım, kabul ettim ve yeterince eminim 10 dakika ortadan kayboldu ve geri döndü resmi olarak rastgele bir yabancıya ait olan eski bir kullanılmış şişeyle ... Bize onu bizim için bir lavaboda yıkadığına dair temin etti. Saman, gölgeler halinde çiğnendi. Şimdiye kadar gördüğüm en iğrenç ve sağlıksız çözümdü. Bunun aslında iyi olduğunu düşündükleri bir çözüm olduğuna inanamadım.

Biz sadece şişeyi alıp fırlatıp pes ettik. Bu şirket, yedek şişede bir dolar biriktirmeye o kadar istekliydi ki, önceden kullanılmış bardağı dağıtmanın sorun olmadığını düşündü ...

Hayatım boyunca birkaç perakende ve gıda işinde çalıştım ve bu gibi durumlarda sadece benim şirketimde standart olan bir şeydi çünkü müşterinin iyi bir gün geçirmesi bir para biriktirmek yerine daha önemliydi. Açıkça şirketten bir bardak çalmaya çalışmıyorduk. Makbuz elimize ulaştı ve konuştuğumuz tüm çalışanlara saygılıydık. Bir değiştirme vaadine dayanarak parkta ileri geri yürüdük ve günümüzün büyük bir bölümünü yalnızca kirli kullanılmış bir yedek almak için harcadık.
Deli.

Çevrildi