Bob Clark

İnceleme Naples Nissan

Eşi bugün servis bölümünde korkunç bir deneyim yaş...

Eşi bugün servis bölümünde korkunç bir deneyim yaşadı. Sabah 8:30 için basit, düzenli yağ değişimi randevusu vardı. Servis temsilcisi Daniel'in (hizmet formundaki isim) onu kontrol etmesi gerekiyordu. Bir süre masada bekledi, ardından başka bir temsilci yardım etmek için yanına gitti. Durumunu açıkladıktan sonra temsilcisi Daniel'i bulmak için ayrıldı, ancak yapamadı. Bu yüzden çok nazik olan yedek temsilci, onu kontrol edeceğini söyledi ve bekleme alanında beklemesi söylendi. Yaptı, ancak 90 dakika sonra kimse ona yağ değişiminin durumunu söylemedi. (Satın alma dosyamıza dahil edilen bayilik promosyon malzemesi 30 dakikalık ekspres hizmeti belirtir.) Daniel'i ve yağ değişiminin durumunu sormak için servis masasına gitti. Başka bir temsilci Daniel'i aramaya gitti, ama hiçbir zaman yeri yoktu. Temsilci, hizmetini araştırdı ve karıma arabasının bir süre önce bittiğini söyledi ve kimsenin ona söylemediği için özür diledi. Beklenmedik bir buçuk saatlik yağ değişimi karımı işe geç bırakmıştı. Yağ değişimi ile birlikte temizlenmesi gereken ve birçok yerde hala kirli olan arabasına gitti. Sanki birisi onu temizlemeye çalışmış gibi görünüyordu, ancak ön tarafta hala hatalar vardı ve arabanın yan camları ve yan kısımları temizlenmemişti. Bu, bayinin servis departmanıyla ilk deneyimimizdi ve hayal kırıklığına uğradık. Orijinal satış elemanı, satış noktasında müthiş servis departmanını ve personelini oldukça terfi ettirdi, ancak kesinlikle ilk ziyaretimizde belli değildi.

Çevrildi