logistique Notshy İnceleme Conrad Brussels Hotel
Bu türden 5 * otellere alışkın, 25-26 Temmuz 2020 ...
Bu türden 5 * otellere alışkın, 25-26 Temmuz 2020 hafta sonu kaldım. Meslek nedenleriyle eşimle birlikte.
Benim fikrim küçük bir memnuniyet ile böylesine prestijli bir otel için bulunmayan bazı hizmetleri alamadığım için pişmanlık olarak ikiye ayrılıyor.
Sitede rezervasyonumu yaptığımda daha üst katta bir odadan yararlanabilmek dileğini dile getirdim.
Geldiğimde, resepsiyonda check-in yaptığımda, otelin web sitesinde, talebimi yerine getirmede sorun olmayacağını bildiren bir yanıta rağmen, sorumlu kişinin 'karşılama' bana 1. katta olacağımızı söylediğini fark ettim. zemin?
İlk defa tesiste kaldığımızı ve geri döneceğimizi ve oda standardı için bir talepte bulunduğumu belirttim. Bu bizi karşılayan hanımın ilgisini hiç çekmedi, cevabı "oh evet normal değil, 1. katta iyi olacağını göreceksin" oldu.
COVID19'u takiben alınan çeşitli önlemleri takiben, kuruluşun SPA veya fitness tesislerini sunmadığını, ancak sitede sunulmadığını unutmayın. Genel olarak resepsiyon benim zevkime göre çok üzücü. Garanti nedenleriyle ek olarak ön provizyon ödeme sayısında 100 depozito vermek zorunda kaldık. Hangi ? Nedenini anlamadığımı itiraf ediyorum .... bir araç kiraladığımda araca zarar vermek zorunda kalmamız durumunda teminat var ama otelde ne var? Alınmış bir bornoz, kırık bir vazo?
104 numaralı odamız var. Banyoda banyo yapmak veya duş almak için yeterli sıcak su yoktu!
Basınç düşük ve sıcak su yok! Bir 5 * için utanç verici
Akşam oda servisi sunulmuyor ....
Kahvaltıya gelince, personel sayısının çok olduğu anakarada yedik, ancak covid19 hükümleri göz önüne alındığında ille de verimli değil, büfenin sınırlı olduğu ve tesadüfen tabakların sellofan altına yerleştirilmiş kompozisyonlardan oluştuğu bildirildi. Hayal kırıklığı, geniş bir seçim olmaması ve şarküteri plakalarının tavuk tipi jambon veya domuz etinden başka bir şey sunmamasıydı. Utanç!
Anakara çırpılmış yumurta, yani yumurta veya omlet sunmuyor. Tamamen uygulanabilir bir istek olmamasına rağmen, her biri peynirli benimki dahil omlet istiyoruz, masaya vardığında garson hata yapıyor ve eşime peynirli omletimi veriyor. Aferin! Karımın alerjik bir reaksiyon geçirmiş olabileceği dramatik koşullar göz önüne alındığında, affedilemez bir hata. Sunulan hamur işi, yediğim piyasadaki en iyisi değil ve açık büfeden eksik. İddia edilmelidir.
Oda, güzel bir ekran ve mükemmel ses yalıtımı ile uyku konforu sunuyordu. Mini bar hijyenik nedenlerden dolayı boş, nedenini anlamıyorum? Sonuç olarak, profesyonel nedenlerle Brüksel'e geri dönmem gerektiğini ve hafta sonum bir bütün olarak iyi geçerse ve en ufak bir eleştiride bulunmak zorunda kalmayacağımı, bir sonraki ziyaretime geri döneceğimi söylemiştim. İnanın bana, yararlanabildiğimiz hizmetten ve bahsettiğimiz nedenlerden dolayı memnun kalmadık. Bu ortamda temel olan müşterilerinizi nasıl dinleyeceğinizi bilmelisiniz, özellikle covid19'un koşulları buna izin vermediğinden ve ondan çok uzak olduğundan, otelin dolu olması, normalde istekleri dinlemeyi mümkün kılmış olmalı ve mümkün olduğunca profesyonel olmaya çalışın.
Her şeye rağmen notum 3
Bir tavsiye kelimesi üzülmeyin ve bunu birçok çalışanınızın sözlüğünden çıkarın çünkü bir müşteri olarak bunu duymak çok can sıkıcı ...
Yorumlar: