Sabu Jose

İnceleme ProLink Connection

Ev sigortam konusunda bana verilen inanılmaz deste...

Ev sigortam konusunda bana verilen inanılmaz destek için Prolink Müşteri Yöneticisi Tomi Omolayo'ya teşekkür etmek istiyorum. Kapanış gününde, aniden bir ev sigortası ayarlamam, anlaşmayı tamamlamamın istendiği ve neredeyse günün son birkaç çalışma saatindeydi. Ağır bir kalple Tomi ile temasa geçtim ve durumumu anlattım. Tomi beni sabırla dinledi ve çok profesyonelce bana yardım ve rahatlık sağladı, süreci tamamlamak için bana 30-45 dakikalık bir süre sağladı. Gecikmeyi önlemek için gerekli detayları telefonda doldurmam için bana yardım teklif edildiğinde şaşırdım. Çok rahatlamış hissettim. Yine bir süre sonra hesap yöneticisi beni aradı ve belgenin 10 dakika içinde hazır olacağını bildirdi ve mesajı kapanış temsilcisine iletmemi istedi. O kadar mutluydum ki, bu uzaktan çalışma koşulları sırasında, sigorta sağlayıcısından bir güncelleme çağrısı, müşterilerin ihtiyaçlarına ne kadar değer verdiklerini ve ilgilendiklerini gösteriyor. Söz verdiğim süre içinde belgemi aldım. O kritik günde Tomi'den zamanında yardım almasaydım, hayalimdeki evi kaybederdim. Müşteri yöneticisinin durumumu ne kadar profesyonelce ele aldığını görüyorum. Prolink'in, müşterileri dinleyen, müşterinin durumunu anlayan, fazladan bir adım atmaya, takip etmeye ve gerektiğinde uygun desteği sağlayan Tomi gibi yetkililere sahip olmasından dolayı mutluyum.

Teşekkür ederim Tomi. Teşekkür ederim, Prolink.

Çevrildi