L

Lorie Sharpe

3 yıllar önce

7 saat sabırla check-in yapmayı bekledikten sonra ...

7 saat sabırla check-in yapmayı bekledikten sonra geldim ve check-in için ilerledim. Check-in sırasında misafirin check-in için 7 saat beklemesinin normal bir süreç olup olmadığını sordum. Ön büro memuru Tee hayır yanıt verdi, sadece ek bir ödeme yapmanız gerekiyor 25 dolar. Te iş arkadaşı Donna, check-out sırasında oradaydı ve o gün erken saatlerde check-in yapabilmek için ek bir gün ödemem gerektiğini söyledi. Hemen müdürü istedim. Genel müdür Melissa Perry ile konuşurken hemen gücendi. Belli ki benim gelişimi bekliyorlardı. İptal edilemeyen bir rezervasyonu iptal etti ve konuğumdan ayrıldı ve ben de mahsur kaldım. Sonra ön büro memuru bana polisi aradı. Baskı altında ayrıldım ve rezervasyonu iptal etmediklerini ve iptal edemeyeceklerini öğrenmek için rezervasyon ofisini aradım. Ben ayrıldığımda misafirim telaş içinde telefonunu bıraktı. Ön resepsiyon memuru Tee'den telefonu geri aldığımızda o güne ait tüm resim, yazı ve videolar telefondan silindi. Sadece başka bir otel için ödeme yapmak zorunda kalmadım, benden konaklama için artı 50 $ ek ücret aldım. 3 saat sonra ve rezervasyon ofisine yapılan sayısız arama, bana iptal edildiğini belirten bir makbuz vermelerine rağmen nihayet konaklamayı iptal ettim. Onların intikamcı personeli ile tatilimi mahvetmek için her türlü çabada, burada kalmayı önermem.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok