Rebecca Harms

İnceleme Van der Valk Hotel Schiphol A4

Yıldönümümüzü kutlamak için güzel bir otel rezerva...

Yıldönümümüzü kutlamak için güzel bir otel rezervasyonu yaptığımızı düşündük. Bunu dört gözle bekliyorduk. Sonra varıyoruz, her şeyden önce tezgahta hiç misafirperver olmayan bir kız vardı. Köpük banyosu anlatılana göre çalışmadı. Bunun için fazladan ödeme yaparken, daha sonra akşamın ilerleyen saatlerinde otele giden köprünün kapalı olduğunu keşfettik, bu yüzden bir çözüm için oteli aramak zorunda kaldık. Telefondaki beyefendi, yardım istediğimiz için içini çekip şişiriyordu. Daha sonra servis otobüsünün gelmesi için uzun süre beklemek zorunda kaldık ve otele geri getirilebilirdik. Otele geçişle ilgili durum hakkında bize hiçbir şey verilmedi. Ayrıca o minibüs için o küçük parça için kişi başı 5 ödemek zorunda kaldığımız ortaya çıktı. Sonra servis otobüsü için ödeme yaparken eğitilmesi gereken bir çocuk vardı, buna çok sabırlıyım çünkü nasıl bir şey olduğunu biliyorum. O çocuk üzerinde çalışan beyefendi çocuğu kenara itti ve "bekle ama bunu kendim yapacağım çünkü bu çok uzun sürüyor" dedi. Üzgünüm ama bunun müşterinin gözünde yaptığınız bir şey olduğunu sanmıyorum. Personelinize perde arkasındaki hataları anlatmalısınız. Ayrıca check-out saati en geç 12 saatti ve temizlikçi zaten 11'de kapımı çalıyordu, bu da bizi çok aceleye getirdi. Bu konuda ne yapacaksın?

Çevrildi