Ann J İnceleme Mandarin Oriental, Marrakech, ...
Marakeş'te aşırı hava kirliliği nedeniyle yaptığım...
Marakeş'te aşırı hava kirliliği nedeniyle yaptığımız aynı gün rezervasyon iptalini sorguladık. Konaklamadan 7 gün önce olduğu için, bize toplam konaklama ücretinin% 50'sinin 3250 civarında tahsil edileceği söylendi. Bu iptal politikası olduğundan, iptal edip etmemeyi tartışıyorduk. Bu arada, rezervasyonu iptal etmeden, rezervasyon ekibi bizden 3250 iptal ücretini tahsil etti. Bunu sorduğumuzda, rezervasyonu iptal etmeden bizden iptal ücretini tahsil etmeye karar verdiklerini söylediler.
3250 iptal ücretinden değil, Mandarin Oriental'ın bunu nasıl ele aldığına üzülmüyorum. Bu, Mandarin Oriental'ın neden Four Seasons'a rakip olmadığını bir kez daha güçlendirdi (yakın zamanda Four Seasons Park Lane'de kaldık, düğün için Four Seasons Lizbon'da, aile tatili için Four Seasons Maui'de kaldık ve erkek kardeşim Four Seasons Seul'de evlendi) . Marakeş'i ziyaret etmeye karar verirsek, Four Seasons'da kalırdık çünkü bu, en iyi bir tatil köyünden veya otelden bekleyebileceğim türden bir hizmet değil.
Yorumlar: