Belinda Cox

İnceleme Restaurant Mirazur** Relais & ...

Müşteri hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğrad...

Müşteri hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğradım

Online rezervasyon Şubat 2020 için Ağustos 2019'a baktığımda açık olmadığından, 3 Ağustos'ta Mirazur'a 7 Şubat'ta öğle yemeği için masa rezervasyonu yapıp yapamayacağımı soran bir e-posta gönderdim.

Aynı gün, Resepsiyon Müdürü Sara Piantoni'den rezervasyonumu almak için yıl içinde benimle iletişime geçeceklerini belirten bir e-posta aldım.

Ben de bekledim. Ve bekledi. 15 Kasım'a kadar restorandan hiçbir şey duymadığım için, 7 Şubat'ın tamamen dolu olduğunu bulmak için web sitesine baktım. Endişemle restorana tekrar e-posta gönderdim, o tarih için bir masamız olup olmadığını sordum ve bir iptal durumunda kendimi bekleme listesine kaydetmemi öneren bir yanıt aldım. Benden başka bir takip e-postası yanıt almadı.

Kız kardeşim ve ben sadece birkaç gündür bu bölgede olduğumuz için artık restoranda yemek yiyemeyeceğiz. İkimiz de inanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradık. Mirazur'dan daha iyi bir iletişim bekliyorduk.

Çevrildi