Maatra Henderson

İnceleme Strauss Discount Auto

Rick Flores kandırıp bana baskı yapmaya çalıştı çü...

Rick Flores kandırıp bana baskı yapmaya çalıştı çünkü çaresizce bir arabaya ihtiyacım olduğunu biliyordu. Arabayı satın almadan önce iki kez ziyaret ettim ve bir arabanın ne kadar iyi olduğunu övdü. Bana arabayı almam 2 hafta sürdü ve onu alacağım söylenenden daha geç teslim aldım çünkü o birisine ödünç verdi ve onlar iade etmediler. Rick'e arabayı satın almadan önce onu bir tamirci tarafından kontrol ettireceğimi söyledim ve bunun tamamen iyi olduğunu ve harika bir araba olduğunu, bu yüzden bununla bir sorunu olmadığını söyledi. Araba parasını yaklaşık 1000'e mavi defter değerinin altında (ki bu ilk kırmızı bayrak olmalıydı) alıyordum. Çünkü araba söz verdiğinden daha geç geldi ve birkaç hafta boyunca ödünç vermişti, her şeyi düzelteceğini açıkladı. düzeltilmesi gereken onarımlar. Bununla birlikte, TÜM yolu şehirden geçtikten ve arabayı satın almaya geldikten sonra, "sırf senin için bir yağ değişimim olduğunu bilmeni isterim, ancak kontrol motoru ışığı yanıyor ve aşağı inmiyorum fiyat ve ihtiyaç duyulabilecek onarımları düzeltmeyeceğim, bu yüzden satış olduğu gibi. " (Kırmızı bayrak # 2) ve aslında yanan kontrol motoru VE yağ ışığı idi. Bir tamirciye götürdükten sonra arabanın çok kötü durumda olduğu ve onu almamızı önermeyeceği söylendi. Onu satın almayacağımızı söyledikten sonra "tamam" dedi ve işine devam etti. Farklı bir araba için anlaşma bile yapmadı çünkü arabanın kötü durumda olduğunu biliyordu ve sadece aldatmaya ve satış yapmaya çalışıyordu.

-Şirketin cevabına atıfta bulunarak, Rick'in bana "tamam" diyerek baskı yaptığını asla söylemedim Arabanın kötü durumda olduğunu keşfettiğimizde ve ona arabayı satın almayacağımı haber verdiğimde, tek cevabı olduğunu söyledim. "Tamam" ve telafi etmeye veya başka bir araç teklif etmeye çalışmama, işi veya müşteri memnuniyetini önemsemediğinin ve bana satmaya çalıştığı aracın limon olduğunun farkında olduğunun bir göstergesiydi. Bana nasıl baskı yaptığını açıklamadım ama şimdi yapacağım. Başlangıçta başka bir araca ilgi duyduğum gerçeği beni baskı altına aldı ve bana ilgilendiğim arabadan farklı bir satış teklif etti. Birden fazla kez bana farklı bir araba itmeye çalıştıktan sonra, olmadığımı açıkladığımda İlgilenmediğimde, ilgilendiğim arabanın artık "aniden" satılık olmadığını bildirdi. Bu yüzden, bu yeni aracı düşündüğümde, o kadar güçlü bir şekilde beni zorlamaya çalışıyordu, "hızlı satın almam gerektiğini çünkü o güne kadar satacağını ve elinin altında olmasının tek sebebi olduğunu" açıklamaya başladı. çünkü daha büyük bir depozitonum vardı ama satın alsam da satacak çünkü ilgilenen başka insanlar var. " VE BUNU ALIN! ARABA HALA ÇOK ÜZERİNDE! BU OLAY MART AYINDAYDI !! 2008 HYUNDAI SONATA! Bununla birlikte, bahsettiğim baskı, Ricks'in bana ilgilendiğim arabadan farklı bir araba satma girişiminde bulunmasının yanı sıra beni daha fazla bir zaman dilimi altında bir araba almaya zorlamaya çalışıyordu. benim için olduğundan daha uygun.

Yönetimin, bu incelemeler sırasında açıkça görebileceğiniz müşteri şikayetlerine verdiği yanıtlardan açıkça görüldüğü gibi, yönetim, çalışanlarının davranışları ve kötü müşteri hizmetleri için bahaneler yaratıyor gibi görünüyor. Bana, kaliteli bakım eksikliği tepeden tırnağa damlıyor gibi görünüyor. SORUN 1.

Çevrildi