Rick Sandler

İnceleme Optimum RV

Karavanımızı satmaları için Optimum'a götürdük. Ma...

Karavanımızı satmaları için Optimum'a götürdük. Maalesef ihtiyacımız olan fiyatı alamadılar. Karavanı almak için Ocala'ya iki saat sürdüğümüzde, arka tarafta büyük bir çizik olduğunu gördük. Savaşmak zorunda kalmamızı bekliyorduk, ancak bunu görünce çok şaşırdık, sadece onarımı yapmak için değil, aynı zamanda karavanı bize geri götürmeyi de ayarladılar, bu yüzden 4 saati yapmak zorunda kalmadık. yine gidiş dönüş.

Keşke bunun sonu olsaydı, ama evin pillerinin bitmiş olduğunu öğrendim. Bu kesinlikle büyük bir hata olsa da, pilleri değiştirerek yine doğru yaptılar.

Bu sıkıntılardan sonra neden Optimum'a 4 yıldız verdiğimi sorabilirsiniz. Cevap basit. Ben de küçük bir işletme sahibiyim ve müşteri memnuniyetinin değerini iyi biliyorum. Bu kadar çok işletmenin "müşteri her zaman haklıdır" kavramını kaybetmesi çok kötü. Hatalar olur. Asıl önemli olan, hataların nasıl düzeltilip telafi edileceğidir.

Optimum bunu doğru yapıyor!

Çevrildi