Ronnie T

İnceleme Intrepid Travel

Ne yaparsanız yapın, paranızı bu şirkete VERMEYİN....

Ne yaparsanız yapın, paranızı bu şirkete VERMEYİN. İş uygulamaları acıklı ve müşterilerini yanlış yönlendiriyorlar ve PARANIZI saklamaya çalışıyorlar. KAÇININ, KAÇININ, KAÇININ !!!

İşte nedeni:
Nisan 2020'deki 40. doğum günüm için Intrepid Travel ile yurtdışı bir tura çıkmayı gerçekten dört gözle bekliyordum. Tabii ki COVID-19 oldu ve yurtdışı Intrepid turumu yurtiçi turla değiştirmek zorunda kaldım.

Daha sonra 13 Mart 2020'de, Intrepid bana (yurtiçi) turumu iptal etmeleri gerekirse, ya% 150 kredi ya da geri alınamaz maliyetler çıkarılmadan geri ödeme teklif edeceklerini garanti eden bir e-posta gönderdi (ki bu, nominal bir miktar olurdu). 6 gün sonra Intrepid, turu iptal ettiklerini ve ayrıca artık geri ödemeleri hariç tutan ve bunun yerine% 110 kredi sunan Rezervasyon Hüküm ve Koşullarını (ACCC'ye göre yasa dışıdır) değiştirdiklerini bildirmek için bir e-posta gönderdi. (% 150 teklifin nereye kaybolduğundan emin değilim).

O zamandan beri, Intrepid ile yaklaşık 7-8 kez e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtim ve her seferinde, '% 110 kredi teklifini' tekrarlayan ya da birinin beni arayacağına söz veren standart bir yanıtla fırçalandım - yalnızca Birinin bana yanıt gönderemeyeceğim bir adresten e-posta göndermesi için. Bu, en sinir bozucu deneyim ve iş operasyonlarının ne kadar acıklı hale geldiğinin bir yansıması oldu.

Sonunda, ilk e-postamın üzerinden 6 hafta geçtikten sonra, Intrepid'den biri beni aradı ve yine bana% 110 kredi veya 'geri alınamaz maliyetler' için eksi% 25 geri ödeme teklif etti. Geri alınamaz maliyetlerin neleri içerdiğini sordum, Intrepid temsilcisinin 'bana söyleyemediği'. Bir miktar telafi edebilmeleri ne kadar saçma, ki bu büyük olasılıkla iş maliyetlerini karşılıyor ve muhtemelen gerçek seyahatimle hiçbir ilgisi yok.

Çevrildi