Becky Morin

İnceleme Boch Toyota

Zayıf iletişim ve korkunç müşteri hizmetleri. Çevr...

Zayıf iletişim ve korkunç müşteri hizmetleri. Çevrimiçi olarak bir araba bulduktan sonra, hala mevcut olup olmadığını görmek için bir sorgu gönderdim. Saat 17: 30'da, öyle olduğunu belirten bir e-posta aldım. Çevrimiçi satış temsilcisi (?) İle 5:45 civarında kısa bir telefon görüşmesi yaptım, yine kim arabanın müsait olduğunu doğruladı ve o gece için randevu almak isteyip istemediğimi sordu. 5: 53'te ona mesaj atarak 6: 45'te orada olacağımı söyledim. Hemen Harika! . Bir satış temsilcisine göre, babam ve ben bayiye gitmek için ayrı ayrı 45 dakika sürdük Sadece arabanın bir süre önce satıldığını öğrenmek için. Ve hayal kırıklığına ek olarak, etrafta duran 4 ila 6 kişi tek bir açıklama ya da özür bile sunamadı. Hepsi omuzlarını silkti ve uzaklaştı. Açıkça görülüyor ki, birçok olumsuz eleştiriye göre bu ilk kez olmuyor. Çevrimiçi satışlar ile bayide gerçekte olanlar arasında büyük bir iletişim boşluğu var gibi görünüyor. En iyi tavsiyem, doğrudan bayiyi aramak ve arabanızın satıldığını öğrenmek için arabayı oraya götürmeden önce kattaki biriyle konuşmak istemektir. Bayideki erkeklerin müşterilerinin hayal kırıklıklarıyla fazla ilgilenmedikleri çok açıktı.

Çevrildi