Michael Paulick

İnceleme PEWO Energietechnik GmbH

Müstakil evimizi inşa ederken 6 yıl önce bölgesel ...

Müstakil evimizi inşa ederken 6 yıl önce bölgesel ısıtmayı kullanmaya karar verdik. Belediye hizmetlerimiz, ürünlerin kalitesine ve dayanıklılığına değer verdiği için PEWO ile birlikte çalışır.
Maalesef bu, sistemimiz için geçerli değil. Su ısıtıcısı 6 yıl sonra tamamen bozulmuştu ve sistem zaten 3 yıl sonra arızalıydı. Sızdıran kazan, hizmet odamızda 2500'lük su hasarına neden oldu. Yeni kazan 800'dür.
Şirketin uzlaşmacı bir çözüm bulacağını umuyorduk, ancak genel olarak hayal kırıklığına uğradık. PEWO tamamen bloke ediyor ve kazanı kontrol ettirmek istiyorsak maliyetleri bize fatura etmek istiyor. Yeni kazan kurulduğundan beri su ısıtması düzgün çalışmıyor. PEWO burada da parayı tekrar görmek istiyor.
Bizim için tamamen anlaşılmaz! Müşteri hizmetleri burada özellikle önemlidir ...
Bölgesel ısıtma kaynağı nedeniyle bu sistemi çalıştırmaya zorlanmasaydık, tüm aşırı pahalı hurdayı kaldırırdık ve profesyonel ve güvenilir bir sistem için etrafa bakardık. Kesinlikle tavsiye edilmez!

Cevap: Sayın sahibimiz. Ayrıntılı cevap için teşekkür ederim. Kendi açımdan Hamburg'u birkaç kez aradığımı ve ayrıca e-posta ile çözüm bulmaya çalıştığımı söyleyebilirim. E-postama cevap verebilirdin. Kazan bir fatura ile kontrol edilmelidir. Bunun ne anlamı var? Yeni kazan düzgün çalışmadığı ve tekrar ödeme yapmam istendiği için şimdi PEWO'yu devreye almalı mıyım? Müşterilerle bu şekilde ilgilenmeleri utanç verici.

Çevrildi