Tara Luby

İnceleme The Royal Palms Resort and Spa

Hayal kırıklığına uğramış. Hafta sonu vardı ve bu ...

Hayal kırıklığına uğramış. Hafta sonu vardı ve bu tesisi hakkında tek iyi şey havuz personeli oldu. Konuklarına gerçekten değer veren tek kişi onlardı. Sebastien hareket etmeyi bırakmadı ve her konuğa yardımsever ve özenli ve yoğun bir havuz günüydü.

Akşam için bir süit kiraladık ve bu konuda gerçekten özel bir şey yok. Karanlıktı ve oturma alanında bir zindan gibiydi.

Havuz kenarındaki Cabana paranızı boşa harcamayın, bu otel onların dış mobilyalarına aldırış etmiyor gibi görünüyor. Kabana bir aydır temizlenmemiş gibi görünüyordu. Mülkiyet etrafında dolaşırken, dış mobilyaların her parçası kirliydi ve her yerinde kuş kakası vardı. Bunu yönetimin dikkatine çektim ve not aldı ve Cabana'ya komplo kuracağını söyledi. Bunu takdir ettim ve teşekkür ederim dedim.

Birkaç gün ileri sarın. Kartımda bir ters çevirme görmedim. Sormak için oteli aradığımda yöneticinin burada olmadığı ve ertesi gün aramam gerektiği söylendi. Konuğunuz olduğum ve müdürden beni aramasını istediğim için sizinle iletişime geçmenin benim sorumluluğum olmadığını düşünüyorum. 24 saat geçti ve hiçbir şey yok. Faturamızı e-posta yoluyla aldık ve alamadığımız bir oda yükseltmesi için de bizden ücret almaya çalıştılar. Biz bu konuda sorulduğunda biz çok güzel söylendi değil sonraki sefere biz ön masada ayrıntılı olarak tasarı üzerinden gitmek için kontrol etmelisiniz. Müşteri hizmetindeyim ve onlar için doğru bir şekilde yapmam gereken şeyi denetlemek müşterilerimin işi değil. Ve bu görüşmede söylenmesi gereken tek şey, sizin için halledeceğimiz sorun değildi.

Bu mülkü herhangi bir aileye veya arkadaşa tavsiye etmeyeceğim veya bir daha kalmayacağız. Ayda bir kez de konaklama yapmamız çok yazık.

Çevrildi