Laura T

İnceleme Cascade Powder Cats

Normalde inceleme yazmam ama başkalarının parasını...

Normalde inceleme yazmam ama başkalarının parasını kurtarmak umuduyla bu kötü deneyimi paylaşmak zorunda olduğumu hissediyorum.
Partnerim, bu yıl Noel hediyem olarak Yeni Yıl gecesi kedi kayak gezisini satın aldı. Yolculuğa kadar şirketten iletişim yoktu. Başlangıç ​​zamanlarını öğrenmek, yolculuğun gerçekleşip gerçekleşmediğini doğrulamak ve kayıtların düşük olduğunu görebildiğimiz için iptal edilip edilmeyeceğini ne zaman öğreneceğimizi sormak zorunda kaldık.
Kullandığımız diğer tüm rehberlik hizmetleri proaktif olarak bizimle iletişime geçerek ayrıntılarla iletişim kurdu ve çok daha iyi iletişim kurdu. Seyahatin şirket tarafından iptal edildiğini öğrendik çünkü başlaması planlanandan bir hafta önce kaydolan yeterli kişi yoktu. Bu bizim hatamız değildi. Bu yıl için yeniden planlamamız için bize bir tarih seçeneği verildi çünkü diğer her şey rezerve edildi, ancak bu tarih bizim için işe yaramadı. Daha sonra gelecek yıl rezervasyon yapabileceğimiz söylendi, ancak tarihler henüz mevcut değildi. Bu, ayrıntıları denemek ve almak için bizim tarafımızdan yapılan ısrarlı takipten sonraydı çünkü bu noktada Noel hediyem iptal edildi ve partnerimin 3.000 dolardan fazla bağlandığından başka bir şey planlamak için parası kalmadı. Hiçbir iletişim olmadığında, yolculukta aniden% 10 daha az bir geri ödeme aldık.
Cascade Powder Cats seyahatimizi iptal etti, hiçbir şekilde iptal etmeye çalışmadık ve şimdi döviz ile% 10 geri tutan döviz arasında 500 $ 'dan fazla kaybettik. Bu yıl çok sayıda satılmış seyahatleri var - bunların hepsini iptal etmekten ve her müşteriden% 10 kâr elde etmelerine ne engel olabilir? Bir seyahati iptal eden ve ardından nakit para tutan bir şirket duymadım. Kötü iletişim ve bakım eksikliği ile el ele gider.
Paranızı müşteri hizmetlerini gerçekten önemseyen rehberler ve şirketlerle harcayın.

Çevrildi