Justin King İnceleme Scottsdale Marriott Suites
Otel mükemmeldi ve konumu harikaydı ama check-in s...
Otel mükemmeldi ve konumu harikaydı ama check-in sırasında meydana gelen bir hata gerçekten ağzımda kötü bir tat bıraktı. Olası masraflar için gecelik 50$'ı alırken, personel odam için benden iki kat ücret aldı, bu da banka hesabımdan beklenmedik bir şekilde 1050$'lık bir ücret alınmasına son verdiğim anlamına geliyordu, bu da beni odam için iki kez ücretlendirdi.
Şimdi bu para eninde sonunda bana iade edilecek ama bunu kaldığım süre boyunca resepsiyonun dikkatine satın aldığımda düzeltmenin 3 ila 5 gün süreceğini söylediler. Çıkış yapalı 7 gün oldu ve hala para bana iade edilmedi. - Çok şükür - erişebildiğim başka fonlara sahipken, bu durum daha az üzücü değil ve ödemesi gereken faturaları ve temel ihtiyaçları olduğunda kullanabileceği yeterli birikimi olmayan biri için nasıl olacağını sadece hayal edebiliyorum. satın almaları gerekiyor. Daha da kötüsü, bolca özür dileyerek, bunun ne kadar uzun sürdüğü ve sahip olduğum iletişim eksikliği göz önüne alındığında benden 1000 dolardan fazla haksız yere alınmış olmasına rağmen, otelin bu sorunu oldukça yaya bir şekilde çözmeye yaklaştığını hissetti. onlardan.
Bu hatalar baştan olmamalı. Ancak bunu yaparlarsa, otel sorunu hızlı bir şekilde düzeltmek ve ilgili konukları düzenli olarak bilgilendirmek için her yola başvurmalıdır. Özür dilemekten çok daha acil bir yanıt beklerdim, beklemeniz gerekecek
Yorumlar: