Shannon O'Brien

İnceleme Parkroyal Hotel Wellington

Ekim ayında bir rezervasyon yaptık (Ocak ayında ka...

Ekim ayında bir rezervasyon yaptık (Ocak ayında kalarak) ve bu rezervasyon dahilinde bir otopark talep ettik.

Dağ bisikleti sürüyoruz ve arabamızda pahalı miktarda ekipman depoluyoruz, bu yüzden talep ettik.

Varmamızdan 12 saat önce, bize otopark olmadığını ve varışta bize alternatif seçenekler sunacaklarını bildiren yardımcı olmayan bir e-posta aldık.

Bu kadar kısa sürede kabul edilebilir değildi, bu yüzden otele geri döndük .. yanıt vermeden.

Arabamız için güvenli bir yere ihtiyaç duyduğumuz için rezervasyonumuzu iptal ettik. 2 gün sonra otelden hala yanıt alamadık. Şimdi kısa bir süre önce, geri ödeme yapılmayacağını söyleyen, yararsız bir yanıt aldım.

Korkunç hizmet, özür dilemek yok ve aslında orada olmak için 12 saat sürdüğümüz için oldukça üzücü.

Kabul edilemez ve gerçekten oldukça hayal kırıklığı yaratıyor.

Çevrildi