Trevor Chadwell

İnceleme Tackle Warehouse

Şimdiye kadarki ilk siparişim, yaklaşık 50 dolarlı...

Şimdiye kadarki ilk siparişim, yaklaşık 50 dolarlık yem sipariş ettim. Birkaç incelemeyi okuduktan sonra, insanlar yavaş nakliye şikayetleri yaşadılar. Devam etmeye ve onlara bir şans vermeye karar verdim. Siparişimin satın alınmasından 6 gün sonra, takip hala UPS için hazır olduğunu gösterdi. Bu yüzden TW'ye endişemi ifade eden bir e-posta gönderdim ve işimi kaybetmekle tehdit ederken aynı zamanda önlem alınmasını istedim. Hızlı bir yanıt beklediğimi ve herhangi bir aciliyet duygusu alınmazsa işimi başka bir yere götüreceğimi ifade ettim. VE Başkalarına, mevcut ve / veya gelecekteki müşteriler için olası bir kayıp için kapıyı açtığımı bildiririm. Yaklaşık 3 saat sonra TW'den sorunumla ilgili endişelerimi gösteren bir e-posta aldım ve mevcut siparişimi iptal etmeyi kabul ettiler (şu anda siparişim UPS tarafından alındı) ve bir gecede yeni bir sipariş vereceklerdi. Ve bunu yaptılar. Siparişimi TW'ye ilk e-postamdan sonra 24 saat içinde aldım. Kötü incelemelere rağmen TW müşteri memnuniyetini önemsiyor ve yapacaklarını söylediklerini yaptı. Tamamen memnunum ve kesinlikle onlardan tekrar satın alacağım. Ayrıca çok geniş bir seçkiye ve en iyi fiyatlara sahipler. Teşekkürler TW, harikasınız.

Çevrildi