Anita Cordier

İnceleme Wolfchase Hyundai

Wolfchase hyundai'daki servis departmanından çok h...

Wolfchase hyundai'daki servis departmanından çok hayal kırıklığına uğradım. İnternete girdim ve 18.07.2019 tarihinde saat 07:00 için bir randevu ayarladım. Kapılar yedide değil, birkaç dakika sonra açıldı. Servislerin sabah 8: 00'e kadar başlamadığını öğrendiğimde işe zamanında gidebilmek için Lyft'i aradım. Sabah 8'de işte olmam gerekiyordu, bu yüzden sabah 7'ye kadar orada olmamın nedeni buydu. O günün ilerleyen saatlerinde, parçaların sipariş edilmesi gerektiği için arabamdaki geri çağırmaları düzeltemeyecekleri söylendi. Çevrimiçi olmadan önce bayiyi aramaya çalıştım ama kimse telefona cevap vermedi ve mesaj bıraktığımda kimse geri aramadı. Daha sonra çevrimiçi bir randevu ayarlamaya gittim. Randevuyu planladığımda parçaların sipariş edilebilmesi için önce bir vin numarası sağlama konusunda bana hiçbir şey söylenmedi. Birisi planlanan çevrimiçi müşterilere bakıp onları vin numaralarıyla ilgili olarak aramamış olabilir. Ayrıca aracımı oradan satın aldığım ve ismimi aldıkları için, sistemde beni arayıp gerekli vin numarasını alamazlar mı? Bilginin sistemde olduğunu biliyorum. Görünüşe göre müşteriyi ağırlamak için yeterince çaba gösterilmiyor ve zamanıma ve çabama hiç saygı duyulmadığını hissettim. Geri çağırmaların nasıl ve ne zaman düzeltileceğini bilmiyorum çünkü bütün bir günümü hiçbir şeyi başarmak için harcayamam ve Wolfchase Hyundai'de bir daha denemeyi planlamıyorum.

Çevrildi