Jeanne Lynn Gray

İnceleme Lazydays

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti!

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti!

İki yıl önce bir C Sınıfı satın aldık. Yürüyüşe hazır olduğu söylendiğinde bayiye dört saat sürdük. Sabah 10'da oraya vardık ve görmezden geldik ve saatlerce ortalıkta dolaştık.
Bize birimin hazır olmadığı ve eve geri dönmemiz gerektiği söylendiğinde kapanış saatine kadar değildi.

Tekrar geri döndüğümüzde, yürüyüşümüz, açıkça orada olmak istemeyen biri tarafından yapıldı. Tavrını sorguladığımızda bize otuz dakika önce izinli olduğu söylendi ve onu buraya getirdiler.

Üzerinden geçerken bulduğumuz eşyalar ... yine ... ünitemizi almamızı imkansız hale getirdi ve bayi, onu bize indireceklerini söyledi, ancak babam nihayet onu indirene kadar teslimat tarihini zorladı çünkü o Karavanını Tembel Günlere bırakmak için (o da geri dönmeyecek)
O zaman fark ettik ki ... sorunları baştan sona çözmediklerini.
Liste uzayıp gidiyor ve bayiye yapılan her e-posta, telefon görüşmesi ve bayi gezisi, ünitenin uzun süre mağazada kalmasına ve hiçbir şeyin düzeltilmemesine ve endişelerimizin yönetim tarafından göz ardı edilmesine neden oldu.

Sorunları gidermek için başka dükkanlar bulduktan iki yıl sonra ileri sarın. Ailemiz için işe yaramadığını fark ettiğimiz için birimimizde ticaret yapmak istedik.
Diğer bayileri denemek için elimizden geleni yaptık ama Tembel Günlere gitmek için kendimizi terk ettik.

Araştırdık, randevu aldık ve hatta bir miktar takas alacak kadar ileri gittik. Herkesi topladık ve dört saat boyunca bayiye gittik.

Oraya vardığımızda satıcımız bizi öyle bir tavırla karşıladı ki kocam başka birini almak istedi. Artı ... satış elemanımızın, biz gelene kadar ilgilendiğimiz birimlere bakmadığı açıktı.
Birimin banyosu yoktu, bize gösterdiği başka bir birimden döşeme geliyordu ve istediğimiz şeyle ilgili fikirlerimizi değiştirmemize neden olacak başka bir şey göstermekle bile ilgilenmiyordu. Bize ek birimler göstermesi için onu zorlamak zorunda kaldık.

Bunun yerine ... araba seçimimizden ve alabileceklerimiz konusunda ne kadar sınırlı olduğumuzdan şikayet etmeye devam etti.

Onun saçmalıklarından bıktık ve ayrılmaya karar verdik. Tiksinti ... yine ... beceriksizlik ve müşteri hizmetleri eksikliğinden.

Araba sürerken RV ONE adlı bir bayinin önünden geçtik ve ne olacağını görmeye karar verdik.

Ne fark !!!! İçeri girdiğimiz andan itibaren ... gece ve gündüzdü. Satıcımıza ne aradığımızı ve sınırlamalarımızı anlattık ve birimlerin yanından geçmek ve buna sahip olabilirsiniz demek yerine ... ama ... Yapabilir bir tavrı vardı ve bize sayısız farklı birim gösterdi. fiyat ve ağırlık aralığımız. Sahada ne olduğu ve neyle çalışabileceğimiz konusunda cana yakın ve bilgiliydi.

Bir kişi gibi hissederek uzaklaştık ... bir numara değil ... ve belli ki arsaya otururken halledilmiş gibi görünen bir ünite ile. Onu eve götürüp kampa gitmek için sabırsızlanıyoruz. Tembel Günlerdeki korkunç satış deneyimimizden sonra diğer birimimize duyduğumuz sefil kayıtsızlıktan çok farklı bir duygu

Kısacası ... Tembel Günlere bir daha ASLA adım atmayacağız ve profesyonellik ve müşteri hizmetleri eksikliğinden ne kadar tiksindiğimizi herkese anlatacağız.

Bilginize ... eve giderken, başka bir satıcıdaki deneyimimizden memnun kaldım, envanterinizi tekrar kontrol etmeye karar verdim çünkü bakmamız için sadece iki veya üç ünitenizin olması doğru görünmüyordu ... şaşırtıcı bir şekilde. İlgileneceğimiz BİRÇOK var ama Richard Barahona onları bize gösterecek kadar hamle görünmedi.

Florida'da karavan satın almak için daha iyi yerler var !!!

Böyle muhteşem bir deneyim için RV ONE'da Orlando'ya teşekkür ederim !!!

Çevrildi