Rondale Holloway

İnceleme Molina Healthcare

Molina, yardım aramaya çalışırken müşterilerinin ş...

Molina, yardım aramaya çalışırken müşterilerinin şikayetlerini yanlış ele aldıkları için 2015'te para cezasına çarptırılan aynı şirket. Son zamanlarda, Molina, şikayetlerime verdiği yanıtlarda, isteyerek çok sayıda vesilede -belge- ifadeler yazdı. Molina aynı zamanda beni -gönderdikten sonra- ve RA talebim için bir makbuz alarak taciz etti. Molina, hayır kurumlarına bağışladıkları ve muhtaç insanlara her türlü faaliyeti yaptıkları için saygın bir şirket gibi görünebilir, ancak duman ve aynaların arkasına geçtiğinizde, sizinle birlikte veya sizin için değil, size karşı çalışmayı tercih eden bir şirkettirler. Molina'nın şikayeti ve şirket ofisi yozlaşmış. Aklımı kaçıran şey, onlarla yaptığım tüm konuşmaları kaydetmiştim, yine de onlar -devam etti- sözlü şikayetlerime, HİÇ SÖYMEDİĞİM şeyler hakkında yanıtlar yazmak. Hayır, yaptıkları hiçbir şeyi desteklemiyorum ve araştırmanızı yapıp gerçek müşterilerden gerçek incelemeler ararsanız, başkalarının tam olarak benim gibi düşündüğünü görürsünüz. Az önce belirttiğim nedenlerle herkese telefonla asla şikayette bulunmamalarını tavsiye ediyorum. Ayrıca, tüm çağrıları kaydedin çünkü konuşma, şikayet veya şikayet hakkında bir açıklama yazmak zorunda kalırlarsa, tamamen çarpıtılmış ve gerçekte söylenenden uzak olabilir. Yanlış olan şikayet yanıtları alırken, derhal yazılı olarak yanıt verin ve şikayet borçlarını dikkate alın. ve CEO birkaç video ve fotoğraf çekiyor. Aslında, numaranızı çevrimiçi olarak veya görmeleri için kağıt bir belgeye bile göndermeyin. Sen -tüm- iletişimin yazılı olarak yapılmasını istiyorsun, bu konuda yalan söylemeyecekleri kadar değil ama yine de. Lütfen -gerçek incelemeler için Yelp'teki incelemelere bakın.

Çevrildi