Jeff B

İnceleme HP

Kötü Garanti / Müşteri Hizmetleri Sorunları! Maale...

Kötü Garanti / Müşteri Hizmetleri Sorunları! Maalesef 3 yıl boyunca açık ve kapalı HP ile uğraşmanın yanlış zevkini yaşadım. HP ile üç farklı Sabit Sürücü sorunu hepsi bir arada Pavilion 23 masa üstü ve 2 Sabit Sürücü / Yazılım sorunları 14 inç Dizüstü Bilgisayar. Artık HP Pavilion Masa Üstüm 3 yaşında çıktığına göre, uzatılmış garanti eklendiğinde / sabit disk değiştirildiğinde yapılan iş için 9-1-2018 tarihine kadar geçerli olduğunda Ocak 2018'de söz verildiği gibi uzatılmış bir garanti satın almama izin vermeyecekler 3. kez tekrar. HP, Eylül 2018'de yeni garanti satın alımına başvurmam için yönetici tarafından tavsiye edildiği üzere hediye kartları verildiğinin farkında, artık 3 yıl sonra servis veremeyecekleri bilgisayarın parçalarına sahip olmayabileceğini belirten bu taahhüdü yerine getirmeyecekler mevcut? Bunu tamamen kabul edilemez buluyorum ve Masa Üstümün TEKRAR çıkması durumunda HP'nin beni hiçbir servis seçeneği olmadan soğukta bıraktığını hissediyorum. Satıştaki bir Müşteri hizmetleri temsilcisi garanti eklememe gerçekten yardımcı olmaya çalıştı, ancak Masa Üstüm genişletilmiş bir garanti satın alma seçeneği olarak listelenmiyor.
Günümüzde ve çağda bilgisayarların eskimiş olduğunu anlıyorum, ancak bu durumda HP'nin önceki taahhütlerini yerine getirmesi ve ürünlerinin arkasında durması gerekiyor. Pavilion'umun önceki sorunlara son olarak güvenmiyorum ve bir sorunla karşılaşırsam sadece yeni bir bilgisayar satın almam gerekebileceği konusunda bilgilendirildim. Teşekkürler HP Eminim tüm müşterilerin yapmasını istediğiniz şey budur. Bilgisayarlarım amazon, Google, yahoo, Pandora gibi basit ev internet kullanımı / aramaları ve basit bankacılık ihtiyaçları için kullanıldığında, bilgisayarın yıllarca çalışmasını bekliyordum.
Bir daha asla başka bir HP ürünü satın almayacağım ve son 3 yılda bu şirketle uğraşmak için harcanan tüm zaman ve enerjiden tamamen hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi