touch sense

İnceleme PTCL Headquarters Islamabad

PTCL'nin hizmetinin çok zayıf olduğunu ve DHA Aşam...

PTCL'nin hizmetinin çok zayıf olduğunu ve DHA Aşama 6'da tamamen başarısız olduğunu söylemekten hayal kırıklığına uğradım. PTCL ile bağlantımdan bu yana 2 yıl geçti. Hizmet acınası oldu. Ağımın hızlı olduğunu bir kez bile hissetmedim. Bir ay önce DSL bağlantımı 1218'e kadar VDSL'ye yükseltmem gerektiğini talep ettim. Yardım hattında bu konuyla ilgilenen PTCL temsilcisi kadın vardı. Hangi bağlantının yapılmasını tercih edersem onu ​​yapacağına söz vermeye devam etti. Ona teknik adamlarından "Faysal" adlı bir sorunla karşılaştığımı söyledim. Bu adam her geldiğinde, bölgemizde optik fiber veya VDSL kapsama alanı desteği olmadığını söylüyor. Neden böyle anlaşılıyor? Yanlış bilginin PTCL tarafından verildiğini ve kesin bilgiyi söylememenin onların hatası olduğunu iddia ediyor. PTCL'yi aradım ve onlara bunu söyledim. Beni 15 dakika bekleme hattında tuttular. Öyle kötü bir hizmet ki, bir müşterinin beklemesini umursamıyorlar ve hattaki adam "bekleme kare başına Aap hattı" demeye devam ediyor. Beklemeye devam ettiğim hizmetkarı mıyım? Her şeyin bir sınırı vardır. Herhangi bir telekomünikasyon şirketi tarafından kullanılan en yavaş İnternet, 20 yıllık teknoloji ve en kötü müşteri hizmetleri. Kısa bir süre önce 2019'da evin başka bir bölümü için PTCL ile VDSL bağlantısı aldım ve kabul edildi. Şimdi bunun yerine işler iyileşmeye doğru bir adım önde gitti. "Shabaz" isimli teknisyen ve gözetmen hiçbir şey yapmıyor. İnternet hizmet dışı olduğunda arama bile almıyorlar. O ne tür bir süpervizör? Bir PTCL Müşterisi olarak çok hayal kırıklığına uğradım, tüm faturaları zamanında ödeniyor, ancak sürekli olarak en kötü hizmeti veriyorlar. GPON, VDSL desteği yok ve sorduğum hiçbir soruya uygun cevap yok. 2 yıldan beri, Optik Fiber'in DHA Aşama 6'da mevcut olmasından kaçınıyorlar.

Tüm bu gözlemlerden sonra, PTCL ile tüm bağlantıyı kesmeye karar verdim. Şirketinizi asla kimseye tavsiye etmeyeceğim ve insanlara hizmetinizin ve ticaretinizin profesyonel olmadığını söylemeyeceğim. Halkın iyi internet sağlayamaması ve çoğunlukla ulaşılamayan kanalları izleme ihtiyaçlarını karşılaması açısından ücretleriniz yüksek. Son derece düşük alım ve çeşitlilik. Birçok spor ve eğlence kanalı mevcut değildir. Hangi yaşta yaşadığınızı anlamıyorum. En azından web sitenizde Etisalat'tan bahsederseniz onlar gibi olun. Pakistan'daki En Kötü İnternet Hizmeti. PTCL. Gerçekten, sağladığınız şey konusunda sizi herhangi bir fark yaratmaz.
Lütfen bu e-postayı CEO ve Müşteri Hizmetleri Görevlisine gösterin.

Çevrildi