Laura Chubineh

İnceleme Russells steaks chops and more

Russell eskiden bizim favori restoranlarımızdan bi...

Russell eskiden bizim favori restoranlarımızdan biriydi ve şimdi muhtemelen asla geri dönmeyeceğiz. Rezervasyonumuz için saat 20: 00'de derhal geldik ve 20 dakikalık bir bekleyiş olacağı söylendi. Çağrı cihazımızı aldık ve diğer müşterilerin de masalarını beklediği lobide bir masaya oturmaya gittik, çünkü bar kalabalıktı ve orada oturacak bir yer yoktu. 20 dakika geçti, sonra 30, sonra 8: 45'te ev sahibiyle kontrol etmeye gittik. Bize defalarca çağrı yapmaya çalıştıkları ve barda bizi aradıkları söylendi. Bardan belki 3 metre ötede oturuyorduk ve ismimizin çağrıldığını hiç duymadık. Çağrı cihazımız hiç ses çıkarmadı ve ışık yanıyordu, bu yüzden çağrı cihazının çalışmadığını nasıl bileceğimizden emin değilim. Telefon numaramı da rezervasyondan aldılar ve beni aramayı denemediler. Ayrıca, bizi barda bulamazlarsa, neden aramayı bıraktılar? Neden diğer birçok insanın beklediği lobiye bakmıyorsunuz? Müdür Jay'e, en az bir hafta önceden rezervasyon yaptırdığımda masamızı çok beklediğimizi ve bizi bulmak için fazla çaba harcanmamış gibi göründüğümüzü söylediğimizde, bir bütün yaptı. mazeret listesi ve hiçbir sorumluluk almadı. Bize bunun bir şekilde bizim hatamız olduğunu hissettirdi ve gereksiz yere masamız için neredeyse bir saat beklememizin umurunda değildi. Gelecekteki bir akşam yemeği için bize 25 dolarlık bir hediye çeki verdiğinde şok oldum, ancak o gece kullanmamıza izin verilmedi. Ona bunun parayla ilgisi olmadığını söyledik, sadece yanlış bir şey yaptıklarını ve gelecekte başka birinin başına gelmemesi için sorunu düzeltmek için adımlar atacaklarını kabul etmelerini istedik. Ama bu olmadı. Garson da deneyimlerimizi iyileştirme şansı buldu, ancak dostça değildi ve belki de tüm yemek boyunca bize sadece 4 kelime konuştu. Genellikle garsonlar özel bir günü kutlayıp kutlamadığınızı sorar ama o yapmadı. Rezervasyonda doğum günümü kutladığımızı listeledim ve müdüre de benim doğum günüm olduğunu söyledim, ancak tatlımla bir mum veya mutlu yıllar almadım. Böyle yüksek kaliteli bir restoran için servis ve yönetimden daha fazlasını bekliyorum. Ama çoğunlukla yöneticiyi durumu doğru şekilde idare edecek olgunluğa sahip olmadığı için suçluyorum.

Çevrildi