Victor Bernace

İnceleme REMODELACION SPA HOTEL JW MARR...

Quito Marriott'taki kötü tecrübemi paylaşmak isted...

Quito Marriott'taki kötü tecrübemi paylaşmak istedim. Londra, Prag, Viyana, Washington DC ve hatta Zizur Mayor'daki gibi farklı yerlerde sayısız Marriott otelinde kaldım! Hiç olumsuz bir deneyim yaşamadım ve konaklamalarımı beş yıldız olarak değerlendiririm.

Bugün Quito şehir merkezinde yürüdükten sonra, iyi bir Bloody Mary için can atıyordum - neden Marriott bar olmasın? Otelde kalmıyorum ve bu inceleme hiçbir şekilde kaliteli odalarına yansımıyor.

İçeri girerken ilk çalışana barın nerede olduğunu sordum, saat 5 dakika 16.00'da açıldığını söyledi. Teşekkür ettim ve halka açık alanda bekleyeceğimi belirttim. Arkadaşım ve ben kısa bir süre hediyelik eşya dükkanına baktık ama sonra lobiye oturduk. Cep telefonumdan bir iş görüşmesi yaparken, bir çalışan arkadaşıma acımasızca yaklaşarak otelin binasını terk etmemiz veya bara girmemiz gerektiğini söyledi.

Bu çalışan, aniden tüm önceki harika Marriott deneyimlerimi ucuzlamış hissettirdi. Dışarı atılması gereken bir serseri gibi muamele görüyordum. Bu çalışan, barın 5 dakika içinde açılacağını söyleyen ilk çalışandan farklıydı, ancak ne yapmak istediğimi açıkça biliyordu. Bu Marriott'un halka açık lobisinde, arkadaşımla karşılaşıldığında belki de 10 dakikadır. Latina yerine beyaz, mavi gözlü "Gringa" olsaydı, bu şekilde davranılmayacağına içtenlikle inanıyorum.

Şikayet ettik ve misafir ilişkileri müdürü Andrea, çalışanın aşırı güvenlik bilincine sahip olduğunu söyleyerek özür dileyecek kadar iyi davrandı. Ancak, kamuya açık olmayan herhangi bir alana asla "gizlice girmiyorduk" ve bu güvenlik gerekçesinin, ırksal profil oluşturmanın genel kamusal alanda dayanıksız olduğunu düşündük.

İçkilerimizi içtik. İyiydi ama biraz fazla limon, midemiz için biraz ekşi. Bizi dışarı atmaya çalışan çalışan, onurumuz için de biraz üzüldü. Yani Marriott otellerini seven biri olarak diğer mekanları ziyaret edebilirim ama kesinlikle Quito Marriott'u ziyaret etmiyorum.

Çevrildi