Vanessa Ainasch

İnceleme JL Sorenson Fitness and Recrea...

Korkunç müşteri hizmetleri ve ön büro yönetimi. Ya...

Korkunç müşteri hizmetleri ve ön büro yönetimi. Yakın zamanda Arizona'dan Utah'a taşındık ve iki hafta önce yıllık tüm ilçe aile geçiş kartına kaydolduk. O zamandan beri 2 yaşındaki oğlumla havuz alanını kullanmak için bu rekreasyon merkezine günlük olarak geliyoruz. Sonra bugün aniden girişte parkurlarımızda durdurulduk çünkü yürümeye başlayan çocuğumuz için havuz alanı için bir bilek bandı almadık, üyeliğe ve tesislerini kullanmaya başladığımızdan beri farkında olmadığımız bir şey. Sonra onun için çocuk bezi ve plastik poşet olup olmadığını sordular, yoksa havuz alanına giremeyiz. Bir kez daha, gerekli olduklarının farkında olmadığımız bir şey. Lazımlık eğitimi aldığından ve bu havuzu ve diğer havuzları hiç sorun yaşamadan kullandığı için bile düşünmediğimiz bir şey. Şimdiye kadar. Ancak bu açıklamaya bakılmaksızın, bayanlar kurallara uyulması konusunda kararlıydılar. Bu iyi ve züppe ama kurallarınızı üyelerinize böylesine kibirli ve küçümseyici bir şekilde uyguladığınızda değil. Kurallarınızı kayıt olurken ya da buraya geldiğimiz son iki haftanın herhangi bir noktasında açıklarsanız, bu sorunu ilk etapta yaşamazdık. Öyleyse neden bu kadar aşağılayıcı davranın ve işinizi ilk etapta kendiniz yapmadığınızda bizi azarlayın. Ve teşekkür ederim hanımefendi, müdür olduğunu sandığım, sohbetin ortasında çıkıp gittiğiniz için çok profesyonelsiniz. Lider olarak ne harika bir imaj sergiliyorsun. Çalışanınızın yanında durmak yerine, tüm ısıyı almasına izin veriyorsunuz. Her neyse, sonunda üyeliğimizi iptal etmeye karar verdiğimizde, şu çözümü önerdiler mi: "Biliyorsun buradan mayo çocuk bezi satın alabilirsin. 3 dolar. ilk başta bunu teklif etmedin mi? Neden bu kadar kızışmasına izin verelim? Neden içeri girebilmemiz için bir tane satın almak için yolumuzdan çekilmemiz gerektiğini düşündürüyoruz? Kesinlikle suskun.

Çevrildi