Mark Christiansen

İnceleme American Trucks

Yaşadığım en kötü müşteri hizmetlerinden bazıları....

Yaşadığım en kötü müşteri hizmetlerinden bazıları.

Sipariş ilan edildi ve "2 Gün Ücretsiz Gönderim" ve Cuma gününe kadar kapımda olacağına söz verildi. Siparişimi 21 Mart Çarşamba günü verdim. ve şu anda Cuma 3/23 (teslim edilmesi gereken zaman) saat 11:49 EST ve henüz depodan bile çıkmadı.

American Truck'ı rakiplerinden biri yerine özellikle daha hızlı nakliye için seçtim, biraz daha pahalı olmasına rağmen. Sipariş ertelendi, herhangi bir bildirim gönderilmedi, UPS veya American Truck'tan güncelleme yapılmadı. 1000 dolarlık siparişimin nereye gittiğini bulmaya çalışmak için günümde zaman ayırmam gerekiyordu. İlk çevrimiçi sohbet temsilcisi ile konuşurken, çok arkadaş canlısıydı ve bana yardım etmeye çalışıyordu, ancak amiri dahil olur olmaz, kim şey tepeden aşağı indi. Bana SADECE gelecekteki bir siparişten 10 dolar teklif ettiler. Bu şirketle az önce harcadığımın% 1'i. Sadece% 20'lik bir geri ödeme istedim (914 $ üzerinden 182,8), çünkü bu bir rakiple yaptığım satış fiyatıydı. Benim tarafımdan bu teklifi reddettiler. Tekliflerini YALNIZCA gelecek siparişlerde onlarla denemeye ve iyileştirmeye devam ettiler ve bana% 6 geri ödeme teklif ettiler. Tüm tekliflerini reddettim çünkü bu noktada, sadece saygısızlıktı ve amir kabaydı.

Bazı rakipler aracılığıyla daha ucuz seçeneklerim olduğu gerçeği göz önüne alındığında, Amerikan kamyonlarına işimi vermek için esasen kendi paramı boşa harcadım. Sonunda "topu düşürme", "doğru" sonuçlarının yapılmasına yönelik saygısızlık ve "teklifler" sadece bir tokattı. Kendisiyle 1000 $ 'a yakın harcama yapmış bir müşteriyle ilgilenmeye istekli olmayan herhangi bir şirket, kimseyle ilgilenmeyecek, nokta.

FAR daha iyi müşteri hizmetleri ve fiyatları ile kamyon parçaları satın alabileceğiniz pek çok yer var. Bunun yerine onlara işinizi verin, paranız zor kazanılır, müşterileriyle ilgilenmeyen veya değer vermeyen şirketlere boşa harcamayın.

Çevrildi