Sonia Khan

İnceleme Atlantis the palm Jumeirah

Atlantis Dubai'de 4 gece kaldığım için çok hayal k...

Atlantis Dubai'de 4 gece kaldığım için çok hayal kırıklığına uğradım. Kocam ve ben Atlantis'te bizim evlilik yıldönümümüz için 4 gece kaldı. Check-in yaptığımız gece Ossiano'da, otelin su altı restoranında akşam yemeği rezervasyonu yaptım, dehşete kapıldım, check-in yaptıktan sonra neredeyse 2 saat bagajımı alamadığım için akşam yemeği rezervasyonumu kaçırdım! Konuk servislerini iki kez aradım ve bagajımın nerede olduğu hakkında bir şey bilip bilmediklerini sordum, bana iki kez hemen bir göz atacakları ve beni geri arayacakları söylendi. Asla geri aranmadım. 2 saat sonra kendi çantalarımı bulmak için lobiye gitmem gerekti, bir müdürle konuşmak istedim ve kabaca bir yöneticiye neye ihtiyacın olduğu söylendi? Endişelerimi açıkladım ve beni çanta kontrol tezgahı müdürüne yönlendirdiler, o da bana çantalarımın odamda olduğunu söyledi! Elbette çantalarım odamda olsaydı lobide olmazdım. Daha sonra öğrenmek için aradı ve çantalarımın asla gönderilmediğini fark etti. Zamanla çantalarımı aldığımda, tüm restoranlar kapanmıştı, müdür bana ücretsiz öğle yemeği büfesi için bir kupon verdi, bunu takdir ettim, ancak Dubai'deki ilk gecemi kaybettiğimi telafi etmedi. Öğle yemeği büfesine gittiğimizde oturduk ve yemeğimizi almaya gittik ve masamızı verdiklerini fark etmek için geri döndük. Koridorda, yiyeceklerimizi tutarak oturacak yerimiz olmadan ayakta kaldık!

Daha önce hiç 5 yıldızlı bir tesiste bu kadar korkunç bir hizmet yaşamamıştım. Odamızda bile karıncaların ve temizlik görevlilerinin akşam 6'ya kadar gelmeyeceğini fark ettik, genellikle geziden dönerken veya dışarı çıkmaya hazırlanırken. Çoğu zaman, geç hizmetlerinden dolayı odamız temizlenmemişti. Endişelerimi belirtmek için bir yöneticiye ulaşmaya çalıştım, ancak üstesinden gelemedim. Burada kalmamanızı tavsiye ederim.

Çevrildi