İnceleme Grand & Toy

4 yıllar önce

UZAK DUR.

UZAK DUR.
Çevrimiçi siparişte yaşadığım en kötü deneyim. Müşteri hizmetleri usulsüzdür ve e-posta ile yanıtlarken bile doğru yazılamaz. Bana neden olmuş olabileceği "idrar kaçırma" için üzgün oldukları söylendi.
Şakalar bir yana, onlardan çevrimiçi olarak hiçbir şey sipariş etmemenizi tavsiye ederim, çünkü esas olarak birlikte hareket etmedikleri hissine kapılıyorum. Siparişimin hesabımın kontrol panelinde görünmesi bile 48 saat sürdü. Siparişimin durumunu sormak için ulaşmam gerekiyordu ve o zaman bana satıcının tarafında bir nedenle beklemede olduğunu bildirdiler (doğru, Grand & Toy ürünü satmıyordu, başka bir satıcı.). Bundan birkaç saat sonra, kontrol panelinde kredi kartımdan tahsilat ve durumda bir değişiklik görüyorum. Tüm bunların biraz gölgeli olduğunu hissettiğim için güncellemeleri sormaya devam ettim, bir veya 2 gün sonra öğenin durdurulduğunu ve paramı geri alacağımı söyleyerek bana e-posta gönderdiler. Tekrar aradım ve Müşteri Hizmetleri bu e-postayı bilmiyordu ve siparişim yine de temsilciye "işleniyor" olarak görünüyordu. Şimdi daha fazla gelişme bekliyorum ve dürüst olmak gerekirse onları tavsiye edemem.
Sadece iyi bir anlaşma gördüm ama görünüşe göre gerçek olamayacak kadar iyiydi. Best Buy ile devam edin ... Best Buy veya onların Pazar yeri satıcıları ile hiçbir zaman sorun yaşamadım.
[Güncelleme, 30 Ocak 2019]
Bu adamlar tam bir şaka, beceriksiz ve dürüst değil.
E-posta yoluyla paramın iade edileceği ve siparişimin iptal edileceği söylendi (yukarıda okuyun).
Param kredi kartıma iade edildi ancak sipariş, çevrimiçi G&T hesabımda "işleniyor" olarak bırakıldı. Bundan dolayı (tahmin ediyorum) bugün kredi kartımdan bir kez daha ödeme alındı ve onlarla iletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri işe yaramadı. Tek yaptıkları, departmanlar arasında e-posta göndermek ve aralarında tam bir düzgün iletişim eksikliği var. Biri diğerinin ne yaptığını bilmiyor.
Paramı geri istedim ve kart bilgilerimin silinmesini istedim, ancak temsilci bana yapabileceği tek şeyin kredi departmanına e-posta göndermek olduğunu söyledi ... bu kabul edilemez !!!
Oh ve bu incelemeye verdikleri cevap sadece göstermelik. Asla iletişime geçmedim ve bu konuda hiçbir şey yapılmadı.
[Bu inceleme 44 Frid Street, Hamilton'daki başka bir Google haritaları konumuna bırakılmıştır. Her iki konum da aynı web sitesini paylaşıyor ve aslında diğer konumdan bir yanıt aldım. Neler olduğundan emin değilim ama incelemeyi burada da bırakacağım].

Çevrildi