Jennifer Lynn Simon

İnceleme Excel Ford Lincoln Mercury

Excel Ford of Carthage, aracımı resmen çaldı ve iz...

Excel Ford of Carthage, aracımı resmen çaldı ve iznim olmadan bir müşteriye sattı.

2004 Ford Focus'umu Şubat ayında şanzımam başarısız olduğunda bıraktıktan sonra, arabamı tamir ettirip bana geri vermeyi umuyordum. Bu olduğunda iş için Shreveport'a gidiyordum.

Servis departmanı beni bilgilendirdi
yeni bir iletim için 5000.00 dolar olacağını. Yeni bir iletim için 5000.00 $ ödemeyeceğimi söyledikten sonra seçeneklerimin ne olduğunu görmek için satış departmanına transfer edildim, çünkü açıkça çok pahalı. Satış temsilcilerinden biri, Mike Emanis, arabamın adını postayla Ford'a göndermemi söyledi. Yapabileceklerinin en iyisinin "yandaki kırıcının arabamı alması" olduğunu ve bundan daha iyi bir anlaşma olmadığını söyledi. Daha sonra geri aradı ve araçtan yalnızca 141,16 $ kazanabileceğimi ve arabanın parasını aldıktan sonra bana göndereceklerini söyledi. Neredeyse iki aydır bekledikten ve bayi müdürüne birkaç telefon görüşmesinden sonra, sonunda Bay Emanis'ten kişisel bir para emri aldım, bu yüzden bayiyi aradım ve neden çek yerine kişisel bir banka havalesi alacağımı sordum Ford'dan ve kimse aramalarıma cevap vermedi. Satış departmanı müdürü sonunda cevap verdi ve bana bunun "kişisel bir sorun" olduğunu ve kendi isteğimle onun çalışanıyla ilgilenmem gerektiğini söyledi. Ben sonunda
Kimsenin ihtiyacım olan bilgileri bulmama yardım etmeyeceğini ve gitmesine izin vermeyeceğini kabul etti.

O zamandan beri Teksas Motorlu Araçlar Departmanından bir mektup aldım ve 2004 Ford Focus ve ona uyan VIN numaramın San Marcos, Teksas'ta sigortasız dolaştığını ve bunun
ben ilgilenmezsem mali durumumu etkileyebilir. San Marcos'ta hiç yaşamadım ve açıkça ezilmiş bir arabayı kullanmıyorum. Focus'u düzeltmek için 5000.00 $ olduğu söylendiği için yeni bir araba almak zorunda kaldım. Bayiyi birkaç kez arayıp, şanzıman arızalı olduğundan ve iddiaya göre arabanın birkaç hafta önce ezilmiş olmasından bu yana arabamın neden ve nasıl dolaştığını sormak için aradım.

Müdür daha sonra Bay Emanis'in bayilikten ayrıldığını ve bunun onların sorunu olmadığını bildirdi. Ev sahibiyle iletişim kurmaya çalıştım ve resepsiyon görevlisi bana "pek gelmediğini" bildirdi ve bir dahaki sefere geleceğini sorduğumda,
kıkırdadı ve "Bilmiyorum, sadece istediği zaman gelir" dedi. Daha sonra beni arayacağını söyleyen aynı yöneticiye geri gönderdi. Benim için sürpriz, geri arama yok. O günden beri bayide kimseye ulaşamadım.

Ford Genel Merkezini bilgilendirdim ve benim için ilgileneceklerini söylediler.
ama hala Bay Emanis'in arabamı sattığı param yok. Bayilik açıkça bir planı örtüyor ve müşteri hizmetleri, yalanlar ve meydana gelen hırsızlık beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Çevrildi