Matthew

İnceleme BMW Seattle

Maalesef incelememi güncelliyorum. BMW'yi 5 yıldız...

Maalesef incelememi güncelliyorum. BMW'yi 5 yıldızdan 3'e taşıyorum. Randevumdan sadece birkaç gün sonra - hangi hizmetlerim pahalı bir detay işiydi - gösterdi. Arabamın her tarafı kirli ve tuzlu. BMW ile arabanın yıkamadan geçmesi konusunda temasa geçtim (tüm istediğim dış durulama) ve evet söylendi. Adam 10 dakika içinde geri aradı ve müdürünün HAYIR dediğini söyledi - Bir servis için randevu alabileceğimi (aklınızda bulundurun, petrol servisi - bir detay işi - ve toplamı 1.800 doların üzerinde olan başka bir servis) ve yıkayacaklarını söyledi. Bir hizmetten sonra veya başka bir şey başka bir detay işi rezerve edebilir.
Onlarla çok fazla para harcamadığınızda en kötü müşteri hizmeti. Aferin, az önce bir müşteriyi kaybettin.

Her yerde harika müşteri deneyimi. Sabah ilk iş arabam bırakıldı, ödünç verilmiş bir arabadaydım ve 20 dakika içinde ofisime gittim. Servis danışmanım Nathan M. idi. Ondan bu kadar memnun olamazdım. İstediğim tüm işleri yaptıklarından emin olmak için gün boyunca benimle görüştü, hesabıma bakmamı sağladı ve her zaman profesyonel ve kibardı. Ayrıldıktan sonra Nathan, parça tezgahında benim doğru şekilde ele alındığımdan emin oldu - Parçalar, istediğim deri anahtar kutusunu tuttu çünkü sonuncusuydu. Gelecekte kesinlikle hizmete geri döneceğim!

Çevrildi