Sudhir T

İnceleme Bob Lindsay Honda of Peoria

Bu, Honda'daki ilk deneyimimdi. İlk yağ değişimi.

Bu, Honda'daki ilk deneyimimdi. İlk yağ değişimi.
Kalan e-postaları al, ancak çevrimiçi planladığımda onlardan bazı sorular hakkında konuşmak için beni aramalarını istedim. Cevap yok ...
Ücretsiz hizmetin reklamını yapıyorsunuz. Servis için 60 dolar ödedikten sonra arabayı yıkatmayın bile ?? Bu üzücü. Ücretsiz hizmet vermezseniz reklam vermeyin. Servis masasındaki bayan 3 dolarlık kupon kullanmasını istediğimde bana "bir dahaki sefere faturalandırmadan önce bana söylemen gerektiğini" söyledi.

Peoria'nın Autohaus'unu kullandıktan sonra, müşteri hizmetleri ve temel ücretsiz hizmetteki farkı gerçekten görebildim, bir dahaki sefere daha iyi hizmet almayı umuyoruz.

"" "" Yöneticiden saatler içinde bir çağrı aldı ... O iptal etti ve yıkama sisteminin "" bozulduğunu söyledi. Bir dahaki sefere bir işaret koyması önerildi.

05/12/2017

İkinci deneyim. .. yine kötü bir deneyim.
Adama yağ değişimi için 5 dolar kupon verdi. Check-in sırasında tek kelime etmedi. Servisten sonra geri gelin ve diyor ki, kuponda hem yağ değişimi hem de fren vardı, bu yüzden 2,50'yi böleceğiz. web sitenize uygulamadınız mı diye sordum. Ne web sitesi olduğunu söyledi.

"Bob Lindsay web sitesine gel" dedim, üzgün olduğunu söyledi. Kahretsin haklısın, 2.50 değil ... senin tavrın yanlış. Yöneticileri arar ve tabii ki yönetici adama olumlu bir sakin notla destek verir.

Çalışanlarınızı desteklemeden önce olan her şeyi öğrenin.

Web sitenizde hangi kuponların olduğunu bilmiyor musunuz? Yanındaki bayan onu destekliyor. Pazarlama ekibi size söylemiyor mu? Benimle dalga mı geçiyorsun. İnsanlardan her parayı almaya çalıştığını biliyorum ama lütfen biraz sağduyu gösterin. Basit bir özür çok yol kat edebilirdi. .... 2.50 umurumda değildi. Daha çok eleştiriyi tekrar yazmamı sağlayan tutumla ilgili.

Arabayı servise götüren adamın tavrı vardı. Neredeyse arabama servis yapan kişinin adını yazmayı düşünüyordum ...

Bu yerin sahibi en azından bu adamlara bazı müşteri hizmetleri tekniklerini öğretmeli. Başka yerlerden öğrenin çocuklar. Süslü bir bekleme odasına sahip olmak, atıştırmalıklar insanları mutlu etmez. Tutum müşterileridir.

Lütfen müşteri hizmetlerini daha önemli hale getirmek için çalışın.

** Vaktinizi boşa harcamayın, gitmeyin ** "BU SON ZİYARETİM.

Çevrildi