Brian Fahs

İnceleme Lexus of Portland

Buradan bir araba satın almadan önce başlangıçta K...

Buradan bir araba satın almadan önce başlangıçta Kuni Lexus hayranı oldum. 2014 yılında CarMax'tan bir 2007 Lexus is250 satın aldım ve rutin servis ve birkaç önemli geri çağırmaya ihtiyacı vardı, bu yüzden onu birkaç kez Kuni'nin Servis departmanına götürmek zorunda kaldım. Birlikte çalıştığım servis teknisyenleri, Bill ve Nathan, harika ve çok bilgili. Her şeyi detaylı bir şekilde ve meslekten olmayanların şartlarını iyi açıklıyorlar, ihtiyacınız olmayan şeyleri önermiyorlar ve diğer olası sorunların ücretsiz teşhisi ile her iki hatırlamayı da yapmışlar. Kötü şansın olacağı gibi, hatalı bir iletim nedeniyle geçen hafta is250'm düştü. İlk görüşmem, uzmanlığı için Bill'e oldu ve beni satış müdürlerinden biri olan Daniel'e iletti. Arabalara bakmaya geldiğimde, kesinlikle tekrar çalışacağım çok hoş bir Satış Danışmanı Charles Wilson ile tanıştım. (Sonunda kişisel bir bağlantı kurduk, bu da araba satın alma deneyimini çok daha iyi hale getirdi). Charles arabayı test etmek için bir gecede tutmamı bile önerdi, bu yüzden o gün karar vermek için kendimi baskı altında hissetmedim. Ertesi gün satın almaya hazır olarak geri döndüğümde (sadece rakamlar mantıklıysa), müzakere aşamasında bana yardımcı oldu Birkaç kez fiyatta ileri geri gitmem gerekse de, bu bekleniyordu ve hiç rahatsız olmamıştı. bu adamlar. Satın aldıktan sonra beni Rob ile bağladılar, bana arabanın tüm özellikleri ve elektronikleri vb. Hakkında uygulamalı bir eğitim verdi. Bu adam işini biliyor ve çıkmak için güzel bir yoldu.
Kötü şans olsa da, ertesi gün işe giderken yeni arabamda garip bir kaza geçirdim (ne benim hatam ne de arabanınki, beklenmedik bir yol tehlikesi arabaya çarptı). Bu çok talihsiz bir durumdu ve arabayı Lexus'a geri çektirmek zorunda kaldım. Yol yardımı sonsuza kadar sürdü (3+ saat !!), ancak bu Lexus'un değil AAA'nın veya çekici firmanın hatası olabilir. Her neyse, arabanın serviste yapabileceklerinin ötesinde onarıma ihtiyacı var, bu yüzden arabanın bir kaporta dükkanına çekilmesini beklerken bana bir ödünç verdiler. Bill ayrıca az önce yaşadıklarımla empati kurduktan sonra teşhis ücretinden feragat etti. Bu adamlar birinci sınıf, zor bir durumu her seviyede kolaylaştırdılar. Kesinlikle tavsiye ederim.

Çevrildi